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Hola buenas noches, de nuevo molestandoles tengo problemas con el Karpersky lo tenia instalado con una version de prueba y se vencio, lo desisntale y ahora no lo puedo instalar, ya intente bajarlo desde la pagina principal de Karpersky, desde los enlaces del foro y nada.

Me aparece una ventana que me dice que es necesario reiniciar el equipo, le doy aceptar y en seguida me aparece una que dice que la instalacion ha sido interrumpida y no me instala nada.


Espero su ayuda, mil gracias

Hola.

Tal parece que hay algo que , por alguna razon no quiere que instales el KAS , asi que por favor para descartar que sea por malware realiza un escaneo en linea con el "Panda ActiveScan Online" , copias y pegas aqui el reporte.

salu2!
Me cuentas

Hola de nuevo, buenas noches ya tengo el reporte de Panda ActiveScan es el siguiente:



Incidencia Estado Elemento

Spyware:Cookie/Ccbill No desinfectado C:\Documents and Settings\Guest\Cookies\guest@ccbill[1].txt
Spyware:Cookie/PointRoll No desinfectado C:\Documents and Settings\R\Cookies\r@ads.pointroll[2].txt
Spyware:Cookie/Advertising No desinfectado C:\Documents and Settings\R\Cookies\r@advertising[1].txt
Spyware:Cookie/Atlas DMT No desinfectado C:\Documents and Settings\R\Cookies\r@atdmt[2].txt
Spyware:Cookie/Serving-sys No desinfectado C:\Documents and Settings\R\Cookies\r@bs.serving-sys[2].txt
Spyware:Cookie/Doubleclick No desinfectado C:\Documents and Settings\R\Cookies\r@doubleclick[1].txt
Spyware:Cookie/Mediaplex No desinfectado C:\Documents and Settings\R\Cookies\r@mediaplex[1].txt
Spyware:Cookie/Overture No desinfectado C:\Documents and Settings\R\Cookies\r@perf.overture[1].txt
Spyware:Cookie/QuestionMarket No desinfectado C:\Documents and Settings\R\Cookies\r@questionmarket[1].txt
Spyware:Cookie/Serving-sys No desinfectado C:\Documents and Settings\R\Cookies\r@serving-sys[1].txt
Spyware:Cookie/WebtrendsLive No desinfectado C:\Documents and Settings\R\Cookies\r@statse.webtrendslive[1].txt
Spyware:Cookie/Cgi-bin No desinfectado C:\Documents and Settings\R\Cookies\r@www1.addfreestats[1].txt
Spyware:Cookie/Zedo No desinfectado C:\Documents and Settings\R\Cookies\r@zedo[1].txt
Adware:Adware/AntivirGear No desinfectado C:\Documents and Settings\R\Local Settings\Temp\laf1.exe

Espero tu respuesta y gracias de antemano.

Hola: el reporte solo muestra cookies que no son de peligro las puedes eliminar asi:
descarga : Ccleaner aca el manual


exitos:

Listo ya ejecute el ccleaner, ahora necesito saber como instalar de nuevo el karpersky, ya que lo tenia instalado y al vencer el periodo de prueba lo desisntale y no he podido instalarlo.


Gracias por su ayuda

Hola

Para volver a utilizarlo debes instalar el producto, o si no también puedes instalar un software antivirus gratuitos, hay varios que son buenos, como Antivir y avast.


Si no tienes más problemas doy por solucionado este tema.

Salu2