Buenos días.
Tengo un notebook HP, con SO windows XP home edition. Hace algunos meses tuve un problema con la unidad DVD. Lo llevé a la garantía a que lo revisaran y le cambiaron la unidad.
Estaba funcionando bien, hasta hace aprox. un mes que apareció una pantalla azul con un poco de información, lo único que alcanzé a anotar fué algo como "error grave, windows ha suspendido todo para evitar daños" o algo asi. Después de eso casi no se puede volver a reiniciar. Eso mismo volvió a ocurrir otra vez, después de eso decidí formatear el computador, cosa que hice. Desafortunadamente después de formatearlo el computador si volvió a su velocidad normal, pero por ejemplo el Wireless no funciona más y en el administrador de dispositivos aparece uno de los controladores de red con un interrogante amarillo. Igual seguí trabajando con el computador así pues era veloz y no tenía mas problemas. Pero hace poco volvió a aparecer la pantalla azul, y denuevo quedó lento el computador. Sin embargo no muy lento, seguí trabajando en él (pues estoy escribiendo mi tesis). Ayer salí de afán y teniendo el computador encendido, cerré la tapa, imaginando que entraría en hibernación, pero cuando volví estaba totalmente bloqueado, así que tuve que apagarlo manualmente y después se demoró eternidades para volver a reiniciarse y así está hasta el momento.
Quisiera saber si ustedes saben que puede estar ocurriendo, pues tengo el antivirus instalado y actualizado, así como la última versión del antispyware de microsoft, y he corrido ambos programas en modalidad "modo seguro" y nunca me indica nada extraño.
Puede ser que hice mal el procedimiento de formateación, será algo grave?
Les agradezco si me pueden colaborar, pues con el computador así no puedo trabajar.
Gracias
Javier Rodríguez

Que pena una cosa se me olvido contarles: ahora cuando inicio el computador, después de esperar como 15 minutos, primero se desactiva el norton, luego aparece el aviso que no hay ningún servidor de seguridad activado, no se puede conectar a internet, pero después de 15 minutos todo es normal, y puedo trabajar tranquilamente (o mas o menos porque puede bloquearse de nuevo). Necesito ayuda!!!! . Gracias

Javier R.

hola

mira intenta seguir esto sin saltarte ningún paso.

también podrias limpiar el registro con Reg Seeker

prueba haciendo eso mientras algún moderador responde a tu problema.

luego de hacer todo eso, cuenta como sigue

saludos que estés bien

Hola, hice todo le que le dijiste, pero el ordenador sigue peor! se está demorando más para iniciarse. Aunque despues de cargar todo funciona aparentemente bien. Que puedo hacer?. Voy a enviar el hijackthis, al foro correspondiente a ver que se puede solucionar, o no? por favor ruego que me ayuden estoy desesperado

Javier R.

Hola...

¿Puedes indicarnos las características de tu notebook?

¿Tienes el cd de drivers de tu equipo? mencionaste que tienes algunos casilleros en amarillo, que significa que tu equipo está funcionando sin algunos componentes (como el wireless) por esta razón.

¿En que ocasiones es cuando se muestra el pantallazo azul?

Quizás el error va por hardware... (¿tiene disquetera tu notebook?)

Me comentas...

SaludoX...

Hola, mi computador es un HP Pavillio 54 97, procesador intel pentium 4, 2,4 MHz, memoria Ram 512, disco duro 60 g, si tiene unidad de disquette, sistema operativo windows XP home edition.

Mi computador viene sin cd de drives, solo trae los 8 discos que indiqué de "ricovery system" y uno de sistema operativo.

El pantallazo azul se ha mostrado 3 veces: dos antes de formatear el disco y una despues de formatearlo, pero no encuentro ningún patrón. Es decir las tres veces ha aparecido cuando estaba trabajando normalmente, quizás con muchas ventanas abiertas, pero nada de raro ni especial.

Tengo miedo que sea problema de hardware, pero como hago para saber si es asi? quizás se dañ'o el disco duro y por eso se bloquea? Porque hoy descubrí otra cosa: cuando trato de iniciar el computador con la red conectada, como tiene el messenger configurado para iniciarse automáticamente, el computador se bloquea. Pero si no está conectado a la red, el computador es lento igual pero no se bloquea.
Envié el mio log, al forum de hijack this, pues no cosideré que fuera apropiado colocarlo aca, crees que lo debo anexar aca?
Gracias por tu ayuda.

Javier

HolaX

Pues mira, los discos del recovery que mencionas pues justamente son para bootear desde ellos y recuperar la configuración del equipo (no la información, así que no está demás saques copias de seguridad). Eso significa que ya trae el windows con drivers y principales utilidades propias del pavillion.

Te preguntaba lo de la disquetera para verificar las memorias... para ello debes ir a http://www.memtest86.com/memt31a.zip y descargar el archivo... descomprímelo, ahí encontrarás un instal.bat para ejecutar, te va a pedir un disquete (lo formateará), ponlo y sigue las instrucciones.

Una vez terminado el proceso anterior, debes entrar al BIOS de tu pc y poner que la secuencia de prendido comience con el disquete. Asi cargará un testeador automáticamente para descartar si la culpable de la lentitud son las memorias.

Con unos 5 min. de pasado el test basta y sobra. Si mostrara algún error con las mismas abre el case, desconecta la corriente y testea memoria x memoria.

Me comentas... dependiendo de los resultados quizás sea necesario cambiar a Hardware.

SaludoX...

Gracias por la respuesta, haré la prueba con lo del disquette.
Respecto del recovery system, cuando iba formatearlo intenté formatearlo con esos cd's (como de hecho hab´ria ya hecho dos veces) pero el sistema me recibía el primer disco, iniciaba el proceso de formateación pero luego llegaba a 1% de archivos copiados y allí se quedaba pegado, es decir no seguía copiando archivos. por eso tuve que recurrir al Cd de sistema operativo. No se si eso sea por culpa de los tecnicos de HP, ´pues después que entregué el computador en garantía, me lo devolvieron con el sistema operativo reinstalado (creo). Crees que eso tiene algo que ver? por cuál razón no funcionaría la formateación con los 8 discos y sí con el cd de instalación del sistema operativo, y la lentitud del pc se puede deber a eso? gracias de nuevo

Una última pregunta, no entiendo que significa abrir el case y testear memoria por memoria. Como puedo hacer eso?
Javier

Hola...

Estuve releyendo tu problema e indicas dos cosas importantes, una que es notebook y otra cosa más importante, garantía. Si la tiene, no toquemos ningún componente interno porque inmediatamente se invalida.

¿Creaste el disquete? este sirve para testear si existe algún problema con las memorias, una vez creado el mismo, debes ponerlo en tu pc y volver a prender el equipo. Este debe cargar para comenzar con el testeo de rigor.

Si prendes el equipo y no lo carga, es porque tienes que cambiar la secuencia de booteo en tu computadora, presiona DEL o SUPR o F1 o F8 o F10 (esto depende del fabricante). Con una de esas teclas debes entrar al menú de tu sistema, verifica una opción Boot Sequence, cambiala a 1ro en Floppy Disk, luego en CD-Rom y finalmente HDD. Si solo te permitiera 2, elige Floppy y HDD. Guarda los cambios y sal del menú.

Ya con esto debe cargar el disquete sin problemas.

Pasemos primero por esto, asi descartamos que sea la memoria que esté mala, sino siguiente sospechoso es el disco duro, sobre todo por eso que mencionas que se queda pegado.

Con respecto a tu consulta, no tiene nada que ver los técnicos hayan o no formateado tu equipo. Debe haber otra razón por la que tu pc está lenta.

Me indicas como te fue.

SaludoX...

Oye lo de la pantalla azul era algo como esto:

Se ha econtrado un problema y windows ha sido apagado para evitar daños en el equipo

SESSION5_INITIALIZATION_FAILED

Si esta es la primera vez que ve esta pantalla de error de detención, reinicie su equipo. Si esta pantalla aparece otra vez siga los siguientes pasos:

Compruebe que cualquier hardware o software está correctamente instalado. Si es una nueva instalación contacte con su proveedor de hardware o software para obtener actualizaciones de windows que puede necesitar.

blablablabla.............


O tambien pudo haber sido el mismo pantallazo pero con este error


UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME


Luego nos cuentas