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Por favor necesito ayuda, ya que al encender el ordenador, parece que funciona normal, pero despues aparece una pantalla azul, que Spyware Terminator no pudo acabar el trabajo, yluego se queda la pantalla negra y solo se ve el puntero blanco. Todo vino a raíz de Spyware Terminator que encontró 1 virus y 1 troyano, ya después ponía que quería hacer con ellos, y como siempre le di a eliminarlos, y finalmente se apagó solo.

Ahora estoy en el ordenador de un amigo a ver si ustedes me pueden ayudar
y que debo hacer.

Espero que me puedan ayudar , muchas gracias.

Hola juarmanué intenta hacer lo siguiente:

Ejecuta Ccleaner en sus opciones de limpiador y registro este último pásalo hasta que no te salga nada, cualquier duda lees su manual (no olvides hacer una copia de seguridad).

Luego realiza un escaneo con:

-Panda online dudas sobre este lees su manual y pegas su reporte.

Si te no logras hacer el escaneo online por el problema que comentas o quizá se te a cortado el acceso a internet regresas para comentarnos y si logras escanear regresas con el reporte.

Saludos

Hola juarmanué

Necesito ayuda pantalla negra y solo se ve el puntero S.O.S.!!

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Salu2