hola a todos.
hace tres meses me compre un portatil acer con windows vista ,me meti emn internet y me descarge un disco de musica en el emule,ste incluia un programa llamado zapu,y lo instale.Despues de su instalacion el pc comenzo a apagarse y encenderse(la luz de la pantalla).
Al apagarlo y encenderlo de nuevo,aparecia una pantalla en negro que ponia:
recuperacion de errores de windows
windows no puede iniciar,puede deberse a un cambio reciente en hardware o software...
y me daba para hacer ckick en dos opciones
-iniciar windows normalmente
-iniciar reparacion de inicio
e probado con las dos y ninguna funciona,el pc sigue con la misma pantalla negra con letras blancas.
He llamado varias veces al telefono de la garantia pero no me lo cogen.
no se que hacer stoy desesperada.
Os ruego que me deis las instrucciones para poner en marcha mi ordenador,paso a paso porque no entiendo mucho de ordenadores.
es urgente,responderme lo mas pronto posible por favor.
Muchas graciiiiiiiiiiiiiiiiiaaaaaaaaaaaaaaaaaasssssssssss sssssss

hola sweetdul bienvenida al foro de INFO SPYWARE

Intenta entrar en modo a prueba de errores y Restaura el Sistema a un día anterior a la instalación.

Saludos.

Buenas.

Si no podes hacer lo que dice el compañero anterior vas a tener que reparar la instalacion de windows vista,quizas coin esos reinicios se daño el sector de inicio de windows.

Saludos

Linda, si bien logras hacer lo q dicen nuestros compañeros, muy bien. Pero si no te deja hacer nada, te va a tocar solicitar el programa de instalación del Windows Vista junto con los drivers y formatear.
Cuando entras a modo seguro (presionando F8) puedes desinstalar el programa Zapu, el cual es un programa que optimiza el rendimiento de descarga en subida hasta en un 400%. Esto parece ser muy bueno, pero es mejor q te resignes con la velocidad q tengas.
Ya en modo seguro a prueba de fallos, ve a Panel de Control, y haz Clic en Agregar o Quitar programas. Allí desinstalas el Zapu y reinicias a ver q pasa. Haz esto y nos cuentas...

Éxitos siempre...

holaaa!!!
muchas gracias por responder.
ya e solucionado el problema
tuve que formatear el ordenador
no e perdido gran cosa.gracias de nuevo
saludos

Buenan.

Nos alegramos que tu tema alla sido solucionado.

Saludos y hasta la proxima.

Hola sweetdul,

Recordá tener en cuenta nuestras Políticas y especialmente nuestros consejos a la hora de ponerle títulos a los temas...
http://www.forospyware.com/4-post1.html
http://www.forospyware.com/3-post1.html
Doy el tema por Terminado.

Saludos