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hola amigos, tengo un problema con windows, tengo una pc con SO windows xp UE, se me infecto con un virus y no tube mas remedio que formatearla y reinstalarle Windows UE, pero tengo un problema y es que los no tengo audio en la pc, quise entrar a configurar los dispositivos de audio y video pero me aparecen bloqueados, no puedo subir ni bajar volumen por ejemplo, no se cual sera el problema, me gustaria que me ayudasen.

gracias

Hola, el problema es que necesitas los controladores de la tarjeta de sonido, ya que ningún SO es mágico para que sepa que tiene instalado.

Si esa pc es nueva o la compraste nueva, te debieron dar un CD con todos los controladores del equipo para que cuando volvieras a instalar windows, podas a su ves, instalar los controladores y todos funcionen.

Una cosa adicional, ese windows UE, NO es un windows original, sino un pirateado y también ese puede ser tu problema.

y que pasa si no tengo los cds, los puedo descargar o conseguir de otra manera?

Si, hay 2 formas de poder saber cuales son los dispositivos que tiene tu equipo.

1. Abriendo el pc y revisando cada dispositivo para buscarlo en internet, bajar el controlador adecuado para tu SO, o sea, winxp e instalarlo.
2. Instalar un programa como el Everest, el cual examina tu pc y te dice el nombre de los dispositivos para que vayas a la página del producto y bajar los controladores.