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Hola tengo un ordenador portatil de marca toshiba con windows xp y desde hace varios dias se apaga con frecuencia. Me he dado cuenta que solo se apaga si uso el reproductor multimedia, mp3, web cam, y cuando le corro el antivirus norton. Pero si lo uso como dvd o los programas normales de office no se apaga y puede durar horas encendido sin problema. Los ventiladores de la parte inferior permanecen encendidos y tengo una base para el pc adecuada para el flujo de la temperatura, solo que no puedo escuchar musica ni siquiera 5 minutos por que no lo resiste. Además, en algunas ocasiones cuando lo enciendo inmediatamente se apaga, la pantalla queda negra y no entra ni se deja apagar, me ha tocado desconectar la fuente y retirar la batería para reiniciarlo. Les agradezco que me ayuden por favor