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Hola,

Bueno os comento mi problemilla,instale el karspersky y desde ese momento se me suele bloquear el ordenador y lo tengo que apagar para volver a empezar.

A veces tambien me aparece una una ventana en la que me pone que el programa xxxxx.exe tiene un problema y debe cerrarse.

El caso es que tengo lo del karspesky en ingles y no se ponerlo al castellano y es que quiero quitarlo y poner el norton que lo tuve antes y no me dio problemas.

Mis preguntas:

1ª¿porque me sucede esto? ¿es por el antivirus? ¿como lo soluciono?

2ª¿como debo quitar el karspersky?

Muchas gracias y un saludo.

Hola otikap:

Bueno respecto a esto deberias darnos más detalles acerca del problema, cual es el mensaje concreto...

Para esto puedes ir a inicio - programas - Kspersky antivirus o internet security, dependiendo del que tengas y ahi te saldrá la opción de reparar (la cual puedes intentar) y eliminar.

Tambien puedes ir a Inicio - Panel de control - Agregar o quitar programas.

Despues de desinstalarlo es recomendable hacer una limpieza con Ccleaner + manual primero con la opción Limpiador para eliminar cookies y temporales y luego con la opción Registro para hacer limpieza del registro de Windows (reliza esta última operación hasta que no te aparezca nada) recuerda hacer copia de seguridad..

Procede a instalar norton.

Cualquier otra duda nos comentas...

Salu2!!

Que se te bloquee puede ser por insuficiencia de memoria, pero nos sería más fácil que dijeras más aspectos del problema.