Mi problema es el siguiente: al abrir internet explorer me aparece la siguiente pagina de inicio: res://C:\WINDOWS\System32\shdoclc.dll/navcancl.htm, y se abre un ventana emergente con algo sobre "search results for...".

Para solucionarlo hice lo siguiente: deshabilite la opcion restaurar sistema y habilite mostrar carpetas y archivos ocultos. Luego corri el antivirus (BitDefender Free Edition v7.2). Luego reinicie el sistema en modo seguro y corri los siguientes programas: Ad-Aware SE Personal build 1.05, Spybot Search and Destroy 1.4 B2, The Cleaner Pro 4.1 build 4252, CWShredder, about:Buster, DiskCleaner y por ultimo EliStarA.

Despues reinicie en modo normal y mi pagina de inicio era la que yo queria (la que determine con el EliStarA). Pero a cerrar esa ventana y abrir otra vez ie se vuelve a abrir con la pagina de inicio res://C:\WINDOWS\System32\shdoclc.dll/navcancl.htm.

Trate de eliminar el archivo shdoclc.dll con el Killbox, pero al reiniciar el pc sigue alli. Vi las propiedades de este archivo y en nombre interno dice SHDOCVW.DLL, que es otro archivo que esta en la carpeta system32. Este archivo no me atrevi a eliminarlo con el Killbox.

Este es mi log del Hijackthis:

Logfile of HijackThis v1.99.0
Scan saved at 1:28:15, on 19-01-2005
Platform: Windows XP SP1 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\system32\gearsec.exe
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\vsmon.exe
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Softwin\BitDefender Communicator\xcommsvr.exe
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Softwin\BitDefender Scan Server\bdss.exe
C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE
C:\WINDOWS\ALCWZRD.EXE
C:\WINDOWS\System32\igfxtray.exe
C:\WINDOWS\System32\hkcmd.exe
C:\archiv~1\softwin\bitdef~1\bdmcon.exe
C:\ARCHIV~1\ZONELA~1\ZONEAL~1\zlclient.exe
C:\WINDOWS\System32\P2P Networking\P2P Networking.exe
C:\windows\system32\mcsmss.exe
C:\WINDOWS\System32\wuauclt.exe
C:\WINDOWS\System32\msiexec.exe
C:\Archivos de programa\HijackThis\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://default.home
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://default.home
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Vínculos
O2 - BHO: DOMP Class - {4C1B116F-2860-46db-8E6C-B4BFC4DFD683} - C:\WINDOWS\ietlbass32.dll
O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\ARCHIV~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O3 - Toolbar: &Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\System32\msdxm.ocx
O3 - Toolbar: MSN Toolbar - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Archivos de programa\MSN Toolbar\01.01.1601.0\en-us\msntb.dll
O4 - HKLM\..\Run: [Acceso directo a la página de propiedades de High Definition Audio] HDAudPropShortcut.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SoundMan] SOUNDMAN.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [AlcWzrd] ALCWZRD.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [Alcmtr] ALCMTR.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [IgfxTray] C:\WINDOWS\System32\igfxtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\WINDOWS\System32\hkcmd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Archivos de programa\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [BDMCon] C:\archiv~1\softwin\bitdef~1\bdmcon.exe
O4 - HKLM\..\Run: [BDNewsAgent] C:\archiv~1\softwin\bitdef~1\bdnagent.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Zone Labs Client] C:\ARCHIV~1\ZONELA~1\ZONEAL~1\zlclient.exe
O4 - HKLM\..\Run: [P2P Networking] C:\WINDOWS\System32\P2P Networking\P2P Networking.exe /AUTOSTART
O4 - HKLM\..\Run: [securer] C:\WINDOWS\System32\securer\syshost.exe
O4 - HKLM\..\Run: [cmssSystemProcess] c:\windows\system32\mcsmss.exe
O4 - HKLM\..\Run: [msnappau] "C:\Archivos de programa\MSN Apps\Updater\01.02.0002.1001\en-us\msnappau.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [System Service] C:\WINDOWS\System32\msrexe.exe
O4 - HKLM\..\Run: [switp] C:\WINDOWS\switpa.exe
O8 - Extra context menu item: &Download with &DAP - C:\ARCHIV~1\DAP\dapextie.htm
O8 - Extra context menu item: Download &all with DAP - C:\ARCHIV~1\DAP\dapextie2.htm
O8 - Extra context menu item: E&xportar a Microsoft Excel - res://C:\ARCHIV~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Referencia - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\ARCHIV~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\MSMSGS.EXE
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\MSMSGS.EXE
O15 - Trusted IP range: (HKLM)
O16 - DPF: {00B71CFB-6864-4346-A978-C0A14556272C} (Checkers Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary...r.cab31267.cab
O16 - DPF: {11111111-1111-1111-1111-222222222222} - ms-its:mhtml:file://d:\foo.mht!http://www.buldog-stats.com/adv/16//x.chm::/open.exe
O16 - DPF: {14A3221B-1678-1982-A355-7263B1281987} - ms-its:mhtml:file://C:\foo.mht!http://82.179.166.130/e9xr2.chm::/file.exe
O16 - DPF: {1D6711C8-7154-40BB-8380-3DEA45B69CBF} (Web P2P Installer) -
O16 - DPF: {8E0D4DE5-3180-4024-A327-4DFAD1796A8D} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary...t.cab31267.cab
O16 - DPF: {D8A8A7F1-53EF-41F2-B44D-F3E2E595DC27} - ms-its:mhtml:file://C:\MAIN.MHT!http://69.50.163.248/328//main.chm::/update.exe
O23 - Service: BitDefender Scan Server - Unknown - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Softwin\BitDefender Scan Server\bdss.exe
O23 - Service: Servicio del administrador de discos lógicos - Unknown - C:\WINDOWS\System32\dmadmin.exe
O23 - Service: Registro de sucesos - Unknown - C:\WINDOWS\system32\services.exe
O23 - Service: GEARSecurity - GEAR Software - C:\WINDOWS\system32\gearsec.exe
O23 - Service: Servicio COM de grabación de CD de IMAPI - Unknown - C:\WINDOWS\System32\imapi.exe
O23 - Service: Escritorio remoto compartido de NetMeeting - Unknown - C:\WINDOWS\System32\mnmsrvc.exe
O23 - Service: DDE de red - Unknown - C:\WINDOWS\system32\netdde.exe
O23 - Service: DSDM de DDE de red - Unknown - C:\WINDOWS\system32\netdde.exe
O23 - Service: Plug and Play - Unknown - C:\WINDOWS\system32\services.exe
O23 - Service: Administrador de sesión de Ayuda de escritorio remoto - Unknown - C:\WINDOWS\system32\sessmgr.exe
O23 - Service: Sistema de ayuda de tarjeta inteligente - Unknown - C:\WINDOWS\System32\SCardSvr.exe
O23 - Service: Tarjeta inteligente - Unknown - C:\WINDOWS\System32\SCardSvr.exe
O23 - Service: Registros y alertas de rendimiento - Unknown - C:\WINDOWS\system32\smlogsvc.exe
O23 - Service: TrueVector Internet Monitor - Zone Labs Inc. - C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\vsmon.exe
O23 - Service: Instantáneas de volumen - Unknown - C:\WINDOWS\System32\vssvc.exe
O23 - Service: Adaptador de rendimiento de WMI - Unknown - C:\WINDOWS\System32\wbem\wmiapsrv.exe
O23 - Service: BitDefender Communicator - Softwin - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Softwin\BitDefender Communicator\xcommsvr.exe

Si alguien me puede dar algun consejito se lo agradezco desde ya...

Hola :dedosarri

•» Desactiva la opcion de Restaurar Sistema
•» Asegura que tu sistema Muestre os archivos y carpetas ocultos
•» Reinicia en modo a prueba de fallos
•» Ejecuta el HijackThis
•» Selecciona las siguientes entradas y dale en Fix Checked

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://default.home
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://default.home

O2 - BHO: DOMP Class - {4C1B116F-2860-46db-8E6C-B4BFC4DFD683} - C:\WINDOWS\ietlbass32.dll

O4 - HKLM\..\Run: [Alcmtr] ALCMTR.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [P2P Networking] C:\WINDOWS\System32\P2P Networking\P2P Networking.exe /AUTOSTART
O4 - HKLM\..\Run: [securer] C:\WINDOWS\System32\securer\syshost.exe
O4 - HKLM\..\Run: [cmssSystemProcess] c:\windows\system32\mcsmss.exe
O4 - HKLM\..\Run: [switp] C:\WINDOWS\switpa.exe

O15 - Trusted IP range: (HKLM)

O16 - DPF: {11111111-1111-1111-1111-222222222222} - ms-its:mhtml:file://d:\foo.mht!http://www.buldog-stats.com/adv/16//x.chm::/open.exe
O16 - DPF: {14A3221B-1678-1982-A355-7263B1281987} - ms-its:mhtml:file://C:\foo.mht!http://82.179.166.130/e9xr2.chm::/file.exe

•» Busca y elimina lo siguiente

ALCMTR.EXE
C:\WINDOWS\System32\P2P Networking\
C:\WINDOWS\System32\securer\
c:\windows\system32\mcsmss.exe
C:\WINDOWS\switpa.exe

•» Limpia la papelera
•» Reinicia normalmente
•» Descarga el Disk Cleaner y utilizalo para eliminar todos los archivos temporales de tus sistema.
•» Toma otro log del HijackThis y dejalo aqui

Saludos