Hola. Les comento que en la computadora de un amigo no se puede navegar en internet. Solamente le deja entrar en yahoo y revisar los correos. cuando quiere usar el buscador (tambien le deja usar el google) no puede entrar a los liks que aparecen como resultados de búsqueda. Le pasó el Spybot que le limpio los spyware y probó con el Avast y con el Nod32 los cuales no le detectaron nada.
Llamó al provedor de internet quienes revisaron la instalación y no encontraron nada. Es más, probé mi Notebook con su conexión y no tengo problemas para navegar. Este es informe que me sale:

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 08:51:36 p.m., on 24/07/2007
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE
C:\Archivos de programa\Eset\nod32krn.exe
C:\WINDOWS\system32\wscntfy.exe
C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE
C:\Archivos de programa\MSI\Live Update 3\LMonitor.exe
C:\Archivos de programa\Hewlett-Packard\OrderReminder\OrderReminder.exe
C:\Archivos de programa\Eset\nod32kui.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Archivos de programa\Google\GoogleToolbarNotifier\1.2.1128.546 2\GoogleToolbarNotifier.exe
C:\Archivos de programa\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
C:\Archivos de programa\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Vínculos
O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\ARCHIV~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\archivos de programa\google\googletoolbar2.dll
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\archivos de programa\google\googletoolbar2.dll
O4 - HKLM\..\Run: [SoundMan] SOUNDMAN.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [LiveMonitor] C:\Archivos de programa\MSI\Live Update 3\LMonitor.exe
O4 - HKLM\..\Run: [OrderReminder] C:\Archivos de programa\Hewlett-Packard\OrderReminder\OrderReminder.exe
O4 - HKLM\..\Run: [nod32kui] "C:\Archivos de programa\Eset\nod32kui.exe" /WAITSERVICE
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Archivos de programa\Google\GoogleToolbarNotifier\1.2.1128.546 2\GoogleToolbarNotifier.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICIO LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Servicio de red')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O8 - Extra context menu item: E&xportar a Microsoft Excel - res://C:\ARCHIV~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Referencia - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\ARCHIV~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe
O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Archivos de programa\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: NOD32 Kernel Service (NOD32krn) - Eset - C:\Archivos de programa\Eset\nod32krn.exe
O23 - Service: Spyware Doctor Auxiliary Service (sdAuxService) - PC Tools - C:\Archivos de programa\Spyware Doctor\svcntaux.exe
O23 - Service: Spyware Doctor Service (sdCoreService) - PC Tools - C:\Archivos de programa\Spyware Doctor\swdsvc.exe

--
End of file - 3373 bytes

No él ni yo entendemos más que lo básico. Por favor ayuda!!!!!!..... Gracias

Hola Lau_pittier,

Tu log está limpio.

Te recomiendo descargar CCleaner + Manual y realizar una limpieza, además seguir estos pasos:

Analizá tu pc con Ewido Online y nos pegás el reporte que te genere en tu próximo post.

En caso de no saber como realizar lo que te pido o tener alguna duda, mirá este tutorial.

Suerte

Gracias. Problema solucionado...

Mi amigo pasó el CCleaner. No apareció ningún problema pero pulsó la opción limpiar y borró todo. Reinició el sistema y ahora puede navegar.

Muchas gracias. Ya le avisé que pase por las dudas el Ewido y que pegue el reporte, pero ya depende de él que tiene internet.

Muchas gracias por brindar este servicio.