Buenos días

Cada vez que me pongo a escuchar música en windows media player, de un tiempo a esta parte se me peta el sistema y tengo que reiniciar manualmente, no me deja hacer nada, se queda el sistema como parado mucho pero que mucho tiempo...

¿qué puede ser?

Graacias.

Hola ruthpp,

Acá vamos con una serie de preguntas...:biggrin::


¿Qué Windows Media tenés?
¿Tenés Windows Original? ¿Está actualizado a la fecha? (WindowsUpdate (http://www.windowsupdate.com))
¿Te aceguraste de no tener alguna infección? --> Realizá los 9 Pasos de una buena desinfección (http://www.forospyware.com/t8.html&#post9).
¿Hace cuanto que empezó el problema? ¿Instalaste algo antes de que empezara esto?


Contanos...

Cualquier duda solo preguntá...

Salu2.

Buenas tardes

1.- tengo el windows media player 11
2.- El windows es original ( pero no tengo cd, está cargado en mi ordenador de fábrica con numero de serie y demás... lo que no sabría es reinstalarlo formateando, pero sé que se puede hacer) y sí está actualizado, tengo activado el update.
3.- No tengo spy, pasé programas spyware y no detectan nada extraño, además pasé mi antivirus (avast) y también el kapersy on line y es todo normal.
4.-El problema empezo la semana pasada y no ocurre nada más iniciarlo, ocurre cuando reproduzco archivos de música, da igual cuál, con los de vídeo de momento no he tenido el problema. No he instalado nada nuevo antes del problema.

Si pudierais ayudarme... gracias.

el wmp ha estado causando ya varios problemas, mal por la gente del la microsoft..
deacargate el bsplayer (http://bsplayer-1-37.softonic.com/) y nos comentas como te va con el..

Hola,

el wmp ha estado causando ya varios problemas, mal por la gente del la microsoft..
deacargate el bsplayer (http://bsplayer-1-37.softonic.com/) y nos comentas como te va con el..
axl456, la idea no es cambiarle al los usuarios sus programas (dentro de lo posible y dependiendo de las circunstancias) sino tratar de "so-lu-cio-nar" el problema presentados, si es que se puede... :Bien:

ruthpp,

Probaste Restaurando el Sistema a un punto anterior a la semana pasada?
http://www.forospyware.com/205434-post20.html
http://www.forospyware.com/t25530-4.html#post232301

Coemntanos...

Salu2.

yo se LeandroMed solo le proporciono un soft alternativo mientras soluciona el problema del wmp

Buenos días

El problema es que no quiero restaurar sistema porque no hace mucho tuve el win 32 trojan gen y me costó mucho quitarmelo de encima, no vaya a ser qu vuelva.

Saludos.

yo se LeandroMed solo le proporciono un soft alternativo mientras soluciona el problema del wmp
No hay problema.... mientras se siga con la ayuda, forma parte de las opciones secundarias... :Bien:

Buenos días

El problema es que no quiero restaurar sistema porque no hace mucho tuve el win 32 trojan gen y me costó mucho quitarmelo de encima, no vaya a ser qu vuelva.

Saludos.
Hola ruthpp, es preferible que Restaures, y que se solucione el WMP11, que después nos encargamos de la infección ;) (si es que la hay).
Sino, vas a tener que reinstalarlo...

Comentanos...

Salu2.

He restaurado, pero el problema sigue (y gracias a dios no ha vuelto, de momento, el win32), sólo con los archivos de audio y sólo en ese reproductor, con el video no pasa esto.

::pensar:: Instalaste algún codec de Audio en el WMP?

Comentanos...

Sí, pero hace mucho, así como 1 año, nunca dio problemas...

Porq no pruebas reinstalando el WMP?.........

Lo reinstalo desde winxp o desde alguna página?

Primero desinstalalo desde el panel de control y luego con el instalador desde windows lo vuelves a instalar, si esto te soluciona el problema quiere decir que el daño estaba en algún archivo del wmp.

Hola!

El problema sigue, pero ahora mismo para la música estoy usando el bs player, es muy básico, pero hace su función.

Estoy pensando hacer una limpieza general al ordenador, así que ya os contaré cuando me ponga en ello.

Gracias.

Hola ruthpp, tanto tiempo....

Bueno, lo quete aconsejo es que desinstales el WMP 11 desde "Agregar o quitar programas" del Panel de Control y que borrés la carpeta que se encuentra en C:\Archivos de Programas.
Pasá el RegSeeker (http://www.forospyware.com/t713.html#post2981) y DiskCleaner (http://www.forospyware.com/292287-post5.html), reiniciás y volvés a pasar el RegSeeker (si siguen apareciendo claves, probá pasándolo en Modo a Prueba de Fallos (http://www.forospyware.com/292284-post4.html)).

Una vez terminado eso, ya que tenés el Windows Original, bajé el WMP11 (http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/es/).

Reinstalalo, actualizalo y reiniciá.

Nos contás como te fue, y si hay algún otro problema...

Salu2. :adios:

PD: En caso de que la lentitud se deba a un sobrecalentamiento o cosas similares, te recomiendo seguir estos pasos:
1.- http://www.forospyware.com/t25369.html
2.- http://www.forospyware.com/t72395.html
3.- http://www.forospyware.com/t8835.html
4.- http://www.forospyware.com/t38444.html
5.- http://www.forospyware.com/t23208.html

Ok, antes de una limpieza general probaré eso a ver si lo puede solucionar y os cuento. Mañana lo intento. gracias.