Es La Primera Vez Que Escribo Y Ya He Consultado Este Foro En Varias Ocasiones Con Resultados Satisfactorios.
Pero Esta Vez No Me Sirve Nada De Lo Que Hago.
El Problema Es Que Tengo Dos Cuentas De Usuarios Con Xp.
El Administrador (q No Tiene Ningun Problema) Y La Cuenta Usuario Limitada. Es En Esta Cuenta Que Me Aparecio La Pantalla Azul De Fondo Que No Puedo Cambiar Y El Aspecto Se Convirtio Como Si Fuera Win 98.
Desactive La Resturacion Del Sistema
Ver Archivos Ocultos
Y Pase El Ad-aware Se
Spybot S&d
El Nod 32 Como Antivirus
Y El Regseeker.
Pero Nada Funciono.

Muchas Gracias Por Cualquier Pista Que Me Puedieran Dar. Julia

Hola y bienvenida al Foro :Bien:

Para descartar error de windows, haz un escaneo on line con Kaspersky y pega quí el reporte que genere.

Además, usa CCleaner y RegSeeker para limpiar restos de archivos y el registro (Haz esto primero, de esa manera el escaneo es más ligero).

Saludos

hola salba, gracias por tu ayuda.

pase el limpidor y luego el y luego el karspersky, me dectó 12 trojanos los eliminó pero el problema persiste. no soy muy esperta asi que no te puedo mandar el reporte por que no se como sacarlo...
sigo intentando...

hola buenas!!

aqui te dejo el enlace al scan on line y el manual de este :Bien:

karpesky (http://www.kaspersky.com/kos/spanish/kavwebscan.html) - manual karpesky (http://www.forospyware.com/t55793.html)
y pegas el reporte ke te salga en este mismo post en caso de ke detecte algo.
-->pega el reporte entero!!

:bye:
P.D. Karpesky on line no elimina,pero con el reporte que te genera ,te pueden ayudar a eliminar las entradas infectadas :Bien:

Hola
:confundido: kaspersky online no elimina virus....solo indica la ruta, estas segura de lo que tratas de decir?, o fue otro antivirus el que los elimino?de todas formas escanea tu PC con Kaspersky online (http://www.kaspersky.com/kos/spanish/kavwebscan.html) y nos pegas aqui el reporte si detecta algo :Bien: .


Saludoss