HOLA a todos! saludos desde Bilbao (Pais Vasco)

Tengo un problema con el M.Office. no se porque,no puedo abrir documentos del M.Word ni Excell ni nada relacionado con el Office. Solo documentos nuevos pero en "modo a prueba de errores". Si logro abrir el PW piont (por ejemplo)y hacer un documento, luego al intentar abrirlo es imposible. Se colapsa y debo cerrarlo desde Adm de tareas de windows (ctr+alt+supr)

Fijandome al dar "ctr+alt+supr" cada vez q abro el word, Pw point o demas, sale un " nombre de imagen" q se llama Navw32.exe- cada vez q cierro un .doc o lo q sea del office se van cargando mas navw32.exe. Solo ocupan 100 kB y el ordenador aparentemente funciona igual (he notado quizas un mayor retardo a la hora de iniciarse el PC pero no a raiz de esta multiplicación). No me dejan eliminarlos desde Adm de tareas de windows .

En alguna ocasion me pide (al intentar abrir un word por ejemplo) un VBA(2627.01)y no lo encuentra en mi CD del Office.

He insatalado y desinstalado unas 6 veces el Office y nada.

* todo esto es a raiz de instalar el solid works q me dio algun poroblema y lo eliminé. pero creo q no tiene relacion.

**LE he pasado el Norton, Ad-aware, Spyware Doctor (eliminando los registros q me indica dañinos desde el regedit y el Regcleaner limpiando todo. He eliminado cookies, arch temporales, historial...(desde ejecutar %temp% y desde Explorer y Mozilla) y no encuentra nada.

***Tambien he pasado el Norton+Ad-aware+Spyware Doctor+Regcleaner en modo a prueba de fallos habiendo deshabilitado "restaurar sistema" y no encuentra nada.

q me pasa??

muchisimas gracias

Borja

Hola borjadopico, bienvenido al foro,

El proceso que mencionás pertenece a Norton, intentá abrir archivos Office sin Norton activado (sin conexión a internet).

Además analizá tu pc con Ewido Online (http://www.forospyware.com/foro-de-virus-y-spywares/aviso-7.html) y nos pegás el reporte que te genere en tu próximo post.

En caso de no saber como realizar lo que te pido o tener alguna duda, mirá este tutorial (http://www.forospyware.com/t42048.html).

Suerte:Bien:

Hola Heavyman!
Ante todo muchisimas gracias por la rapidez de tu respuesta y las indicaciones que me das! ;)

Te comento lo que he hecho:(sigo igual, no funciona) (hay 4 puntos)

1.-Intrenet desconectado y Norton desactivado : sigo con el mismo problema

2.- Una vez instalado el Ewido, escaneado el sistema y habiendo "remove infections", este es el report:
__________________________________________________
ewido anti-spyware online scanner
http://www.ewido.net
__________________________________________________


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************************************************** ********
Despues de haber completado los pasos 1 y 2 he vuelto a intentar abrir Documentos del Office de las siguientes maneras: (Pasado en el estado normal sin desactivar restaurar stma ni en modo a prueba de fallos y con el norton activo)

3.- Intrenet conectado y Norton activado: sigo igual

4.- Intrenet desconectado y Norton desactivado : SIGO IGUAL

Que hago ahora??

Muchas gracias de nuevo!!

Borja

Alguna Sugerencia Heavyman??

Hola borjadopico

Hacé lo siguiente:

*Ve al Panel de Control/ Agregar o Quitar Programas y desinstalas


Microsoft Office
Norton


*Ve a C:\Archivos de programa y eliminas las carpetas con todo el contenido del los dichos programas(Norton y M.Office)

*Pása el Ccleaner(Manual) (http://www.forospyware.com/t39511.html) para eliminar cookies y temporales.

*Pásate el RegSeeker (http://www.infospyware.com/) para limpiar el registro y su manual (http://www.forospyware.com/t713.html) pasalo varias veces hasta que ya no te salga nada.

*Reinicia el pc

*Reinstalate el Norton y M.Office

salu2 http://img455.imageshack.us/img455/7932/icontwistedrp4.gif
Recuerda volver y contarnos los resultados

Gracias **Devil May Cry**!!

En cuanto tenga el report lo pego y te cuento como ha ido!

Muchisimas graciasç

Borja