Ver la Versión Completa : Problemas con Tis de Trend Micro


gerardo1960
02/07/08, 20:15:38
:frown:Hola a todos:
Hace 1 mes desinstale mi Trend Micro Internet Security Provisto por Flash para probar KIS de Kaspersky, y resulta que como se me estaba terminando el periodo de evaluacion, hace unos dias intente instalar Tis sin sacar Kis, el tema es que no termino de instalarse, y como se termino la evaluacion la elimine para ver si podia poner nuevamente Tis, pero resulta que comienza la instalacion y en determinado momento aparece un cartel que dice que ya hay una instalacion en curso y que reinicie la maquina, lo hago comienza nuevamente la instalacion y aparece nuevamente el mismo cartel, con lo cual estoy sin antivirus, no obstante cuando arranca la compu, aparece la notificacion de windows de que trtend micro no esta actualizado, pero no aparece el antivirus por ningun lado, solo hay unos archivos temporales en la carpeta configuracion local que intento borrar y no me deja, generandose una copia.
Si son tan amables podrian indicarme como elimino la instalacion interrumpida para poder instalarlo nuevamente.
La pc es un pentium 4 dual core 2.2 con Xp SP3 2 GB de ram.
gracias

dlahman77
02/07/08, 21:10:51
Hola gerardo:

Descarga Ccleaner + Manual (http://www.forospyware.com/t105564.html) pasalo primero en modo limpiador y luego en registro haciendo copia de seguridad cuando te pregunte.
Elimina la carpeta que se encuentra en archivos de programas.
Reinicia la pc y volve a instalarlo.

Te dejo un muy buen antivirus Avira antivir gratis (http://seguridad-profesional.com/cms/content/view/12/33/)

:adios:

gerardo1960
02/07/08, 22:16:04
Hola dlahman77:
Ya habia pasado ccleaner y la carpeta en archivos de programa ya estaba eliminada, creo que el problema esta en la carpeta temp de configuracion local que genera unos archivos temporales y cuando intento eliminarlos no me lo permite, no obstante pase nevamente ccleaner incluyendo dicha carpeta, y tampoco los borra, con lo cual cuando intento la nueva instalacion, me indica que ya hay una instalacion en curso, que reinicie para continuar la instalacion y cuando lo hago, aparece el micmo cartel, ademas en la notificacionde seguridad de windows indica que puede que internet security 14 de trend micro no este actualizado.
Bueno, agradezco tu ayuda, y quedo a la espera de otro procedimiento

dlahman77
03/07/08, 09:08:13
Por que no probas con Avira? es mejor que trend micro :afirmar: esta a la altura de Nod32.
Otra opcion es que optimices la PC con Advanced Windows Care (http://www.infospyware.com/Herramientas.htm)

:adios:

gerardo1960
03/07/08, 09:31:00
Si ya instale Avira y esta funcionando, de todas maneras quisiera resolver el problema de trend micro, por cualquier poblema que pudiera tener, no obstante voy a optimizar la Pc con Advanced Windows Care, a ver que sucede

dlahman77
03/07/08, 10:03:15
Hace el escaneo completo con Avira y elimina lo que detecte y repara la pc con Advanced Windows Care ;)
obviamente que lo mejor es que resuelvas el problema con trend micro, pero no podes estar sin antivirus mas hoy en dia.
cuando puedas instalar el trend micro desinstalas el Avira y listo.:biggrin:

Si ya no tenes ninguna duda damos el tema por solucionado.

:adios:

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