"windows no puede inicializar el controlador de dispositivo para este hardware" (error codigo:37) windows xp profesional sp3

el problema es con el controlador del mouse de logitech G9("Logitech HID-compliant G9 Laser Mouse"). por ahora me funciona el mouse con el controlador "mouse compatible con HID" pero con este no puedo acceder al programa setpoint 5.00 de logitech(ya que el programa no detecta el mouse) entonces no puedo configurar ninguna de las caracteristicas que ofrece el mouse

ya e tratado instalarlo en "modo a prueba de fallos", pero nada :-(

lo probe en mi portatil e instala sin ningun problema.