Compañeros tengo problemas para apagar el PC

Tengo Window Vista y cuando pongo la opción apagar
me deja como bloqueado no me lo apaga, pongo la contraseña
y me sigue pasando los mismo!

Se me borró algún archivo??

Espero que me ayuden, desde ya muchas gracias!

Descarga CCleaner (http://www.forospyware.com/t105564.html) y ejecútalo usando primero su opción de "Limpiador" para borrar Todas las opciones de Internet Explorer, Explorador de Windows y Sistema,(menos el historial de autocompletado) luego usa su opción de "Registro" para limpiar todo el registro de Windows (haciendo copia de seguridad).

Una vez que este termine de limpiar todo, actualiza "Java (http://www.forospyware.com/t94506-2.html#post502357)", hace una Desfragmentación del disco con la opción de Windows y pasa por www.windowsupdate.com para descargar todos los parches disponibles (si tu sistema lo permite)

Descarga y ejecuta la utilidad Advanced WindowsCare (http://www.infospyware.com/Herramientas.htm), para reparar y optimizar a fondo tu PC.

Reinicia y nos cuentas los resultados.