hola les pido su ayuda en este fatastico foro no se si esto va a qui mi problema es el siguiente mi computadora no se apaga le doy clik en apagar y se queda alli por bastante tiepo y ya lo deje por varias horas y no se apaga igual mente es con reiniciar lo unico que hace cuando le doy reiniciar quita todos los iconos del escritorio y me los deja ne el fondo y aparte qu eno puedo entrar al panel de control me dice a surgido un problema que debe cerrarse ayuda porfavor que no quero arruinar mi maquia al apagarla asi solo presionando el boton ::Help::

hola les pido su ayuda en este fatastico foro no se si esto va a qui mi problema es el siguiente mi computadora no se apaga le doy clik en apagar y se queda alli por bastante tiepo y ya lo deje por varias horas y no se apaga igual mente es con reiniciar lo unico que hace cuando le doy reiniciar quita todos los iconos del escritorio y me los deja ne el fondo y aparte qu eno puedo entrar al panel de control me dice a surgido un problema que debe cerrarse ayuda porfavor que no quero arruinar mi maquia al apagarla asi solo presionando el boton ::Help::
Yo cuando era aun novato en esto tambien tuve algunas veces el mismo problema y todo era por dos razones, tenia algun virus o troyano o el registro estaba dañado, por lo cual te recomiendo que pases tu antivirus y un antispyware de preferencia el superantispyware professional, y en todo caso de que no te encuentren nada restaura el sistema a una fecha donde no te haya dado el mismo problema.

perdon por mi ignorancia como restauro el sistema gracias por tu respuesta

perdon por mi ignorancia como restauro el sistema gracias por tu respuesta
Simplemente dale en inicio, todos los programas, accesorios, herramientas del sistema, y ahi esta restaurar sistema, le das click y te aparecera una pantalla donde te pregunta si quieres restaurar tu sistema a un estado anterior le das en siguiente y escoges un dia que sepas tu que anduvo bien tu pc, le das siguiente y empezara a restaurar el sistema al dia que hayas elegido, esperas a que se reinicie y ya esta.

gracias pero mira fijate que hice eso yme aparesio un cuadro donde dice restaurar el sistema esta desacticvadodesea activalo pude que si depues me aparcio un cuadro donde dice activar y lo active y puse aplicar y ahora ya no me aparece lo de restaurar el sistema que sera ?????

Restaurar sistema siempre debes de tenerlo activado para que en caso de que pase lo que te paso a ti puedas recuperar el sistema de un error grave, quieres decir que la opcion de restaurar sistema ya no esta en herramientas del sistema?

pues fijate que si esta el icono pero trato de entrar y nada no pasa nada y otra cosa fijate qu eyo tengo nod 32 y escanie mi compu y alli me aparece que no pudo abrir variso archivos ahorita le estoy pasando el ewido y me aparece que tengo un viros trojan hack vg sera que infuye eso voy a esperar que termine de escanera el wuido aver si me lo elimina que me aconsejas hacer

Esta bien lo que estas haciendo, igual puede ser que el troyano te haya desactivado la opcion de restaurar sistema, es muy comun que los troyanos hagan esto para que se dificulte su eliminacion, yo te sugiero que tambien le pases el superantispyware professional y si es posible tambien quita el nod32 y cambialo por el kaspersky o el avast.

gacias mano mira esos solo los consigo comprando o los puedo bajar de alguna pagina jeje esque la econimia esta dura jeje por eso te pregunto gracias por tu respuesta los ativirus

gacias mano mira esos solo los consigo comprando o los puedo bajar de alguna pagina jeje esque la econimia esta dura jeje por eso te pregunto gracias por tu respuesta los ativirus
ya te mande un privado.

en verdad gracias mano pero fijate que el link que me dices no funciona me tira a la pagina pero me dice the file dont exist gracias de nuevo

en verdad gracias mano pero fijate que el link que me dices no funciona me tira a la pagina pero me dice the file dont exist gracias de nuevo
Ya te mande otro.

mira fijate que no me yego la direccion ni el privado ala si me la podes mandar otra ves asi de buena onda te lo agradecesria por qu emi compu sigue bien mala y anada loquiando creo que si tiene virus que el nod 32 no elimina

fijate qu eno me habre el link me aparece linck not found ala disculpa no haba otra manera gracia spor tu respuesta

fijate qu eno me habre el link me aparece linck not found ala disculpa no haba otra manera gracia spor tu respuesta
ya te mande dos diferentes, ambos funcionan, yo los probe antes.

hola gracias por tu ayuda ya logre instalar el avaste y si me funciono mira una duda ya escanie mi compu y dos veces y en las dos veces me encontro unos gusanos y los mande al baul que hago los elimino o que y se llamn A0007068.exe y el otro es A0007099.exe que hago los elimino o que gracias por tu respuesta y po rcierto sigo sin poder apagar mi compu jeje

Puedes eliminarlos sin ningun problema aunque en el vaul ya no pueden hacer nada, respecto a tu problema prueba esto a ver si te funciona, ve a Panel de control y hacer doble clic en [Sistema]. Luego, deben seleccionar la solapa [Hardware] y, allí, presionar el botón [Administrador de dispositivos].
Dentro de la ficha [Administrador de dispositivos], hay que abrir el menú desplegadle [Ver] y elegir la opción [Ver dispositivos ocultos].
Verán que entre todos los dispositivos se encuentra uno está deshabilitado (APM Manager). Si posamos el Mouse sobre él y apretamos el botón derecho sólo una vez, veremos que en el menú emergente se encuentra la opción [Habilitar], elige esta opcion y aceptas y sales y prueba apagarla.

fijate que en panel de control no puedo entrar en donde dice sistema no me deja entrar le doy clik y no pasa nada aaa esto ya me esta asustando pobre mi compu que sera

buenas..

te recomiendo que lo reinicies en modo seguro y lo analises con el nod32 ya que es unos de los mejores anitivirus y este antyspyware super antispyware (http://www.superantispyware.com/downloadfile.html?productid=SUPERANTISPYWAREhttp://www.superantispyware.com/downloadfile.html?productid=SUPERANTISPYWARE) ....y usa el programa este windows care v2 (http://www.download.com/Advanced-WindowsCare-Personal/3000-2086_4-10407614.html?part=dl-AdvancedW&subj=uo&tag=button&cdlPid=10833219) ya que este programa repara parte de windows despues me comentas bye!:Bien:

No tiene caso que vuelva a instalar el nod32 si el avast le detecto dos virus que el nod32 nunca detecto, solamente coincido en que le pases el superantispyware professional, porque tiene la pinta de ser un troyano tu problema.