:frown::frown:hola!

bien, procedo a contar la pesadilla que me sucede.

hoy, tranquilamente estaba instalando el kaspersky, y de repente se me apagó la pc.

bien, lo terminó de instalar, pero ahora no lo puedo quitar!

entro en:reparar, quitar o reinstalar kav, pero me dice que la opcion es solo para una aplicacion instalada.

el tema es:

1_tengo un antivirus que no funciona correctamente.:frown::frown:
2_tengo el nod32 y el kav:frown::frown::frown:
3_no puedo desinstalar el kav:frown::frown::frown::frown:



porfavooor existe alguna herramienta para desinstalar el kaspersky?

como puedo desintalar esta pesadilla?

ayuda porfavor!!!!!


salu2

Hola Rodrigo.

Si hay herramientas para desinstalar el Kaspersky. Bueno como no dices la versión del antivirus, te dejo el enlace para descargar la herramienta, en principio es para las versiones: Kaspersky Anti-Virus 6.0, 7.0 y 2009;
Kaspersky Internet Security 6.0, 7.0 y 2009.

Kaspersky Anti-Virus Remover (http://kaspersky-anti-virus-remover.softonic.com/)

Ya nos cuentas como te ha ido.

Saludos. :adios:

hola!

no lo ha detectado como instaldo, pero yo lo veo como instalado!

Prueba con la herramienta que se indica en esta web Kaspersky Lab Forum > No puedo desinstalar Kaspersky anti-vir 6.0.0.329 (http://forum.kaspersky.com/lofiversion/index.php/t19746.html)

También mira este enlance que te dejo Utility to remove Kaspersky Anti-Virus version 2009 (http://support.kaspersky.com/faq/?qid=208279752) donde se explica que en el caso que el programa no encuentre la instalación hay otra opción para poder desinstalar el KAV.

Ya nos cuentas.

:adios:

hola!

gracias, por la ayuda, pero el endemoñado programilla no se quiere alejar de mi pobre pc.


noi lo puedo desinstalar!


salu2

::pensar:: Vaya. ¿Has probado lo que ponía en el segundo enlace que te dejé?

¿Cual es la versión del Kaspersky que intentas desinstalar?

hola!

la version es la 7.0

No he encontrado ninguna herramienta más de las que te he indicado.:negar:
Por cierto, ¿has probado desinstalarlo desde modo a prueba de fallos? Prueba con el CCleaner o el Tuneup utilities.

Saludos. :adios:

hola!

como descaro el tune up?

El tuneup utilities lo puedes descargar de la web (http://www.tuneup.es/products/tuneup-utilities/)oficial. El programa es de pago pero puedes bajarte la versión de prueba que es funcional durante 30 días.

Suerte.

no funciona

::pensar:: pues la única opción que me queda por darte es la de Restaurar el sistema a un punto anterior.

:adios:

Si lo anterior no funciona,que posiblemente funcione,haz esto.

Bueno...como mada anterior funciona vamos a hacer una desinstalacion "manual" por si es la ultima solucion.
Dale a inicio->ejecutar y escribe msconfig.exe
Ve a la pestaña servicios y dale a la casilla ocultar los servicios que no son de microsoft,cuando estos se oculten,dale a deshabilitar todos.
Desmarca todos los que esten en el apartado inicio.
Reinicia y busca estas carpetas:
C:\Archivos de programa\Kaspersky
Borra esta carpeta.

Busca tambien
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Kaspersky.
Borra tambien.
Desde el menu Herramientas en el explorador de windows dale a Opciones de carpeta,seccion Ver y dale a mosrar todos archivos y carpetas ocultos.
Una vez echo esto,acepta.
Busca esta carpeta:
C:\Documents and Settings\Tu Nombre de usuario\Datos de programa\ y borra todo lo ke tenga Kaspersky o Kav.
Busca esto
C:\Documents and settings\Tu nombre de usuario\Configuracion local\Datos de programa\ y borra todo

Busca las mismas carpetas que has borrado,pero esta vez en vez de irte en TU nombre de usuario vete,si esta,en la carpeta llamada administrador.
COn eso hemos borrado el antivirus parcialmente.
COn el tuneup,limpia el registro.
Una vez echo esto,ve a inicio->ejecutar y escribe regedit.exe
Desplazate hasta HKEY_Current_User->Software y borra las carpetas Kaspersky,Kav...

Haz lo mismo en Hkey_Local_Machine->Software.

Una vez hecho esto,descarga el Msconfig CleanUp y selecciona todas las entradas referentes a Kaspersky y clic en Borrar.

Ve a inicio->Ejecutar->msconfig.exe,pestaña servicios y dale a habilitar todos,haz lo mismo en inicio.

Nos cuentas ;)

Es algo complicado...

Hola estoy en la misma situación pero a mi no me deja terminar de instalarlo porque me dice que lo cierre pero tampoco me deja cerrarlo....q no tiene sentido porque si no está instalado no debería de estar abierto, pero cuando le doy a remover me dice q continúa con la instalacíón...voy a probar con la herramienta de remove(si consigo descargarla) y si no ya os contaré!si no pues a restaurar...aunque no sé si podré porque acabo de descubrir que esa opción la tengo desactivada :frown:

hola!

por fin lo logre!
como me dijiste tu ya no aparece mas


muchas gracias.

doy por cerrado el tema.

salu2

Yo también lo conseguí. Gracias!

Como lo solucionasteis!?

Yo con la ayuda de una de las respuestas de este foro, con este programa Descarga este programa y descomprimelo en una carpeta.
http://downloads1.kaspersky-labs.com/utils...sKav6Remove.zip

reinicia en modo seguro y ejecuta el bat de la carpeta anterior.
reinicia.
Saludos