bueno hola, tengo un problema con la reproduccion de las peliculas

ayer baje una pelicula e intente verla pero cuando le puse reproducir solo se escuchaba el audio de la pelicula pero la imagen no se veia ...y tampoco se como puedo ver en que formato esta ya que en las proipedades de la pelicula no sale ....
si alguien me puede ayudar se lo agradeceria mucho ::Help::