hola antes que nada!!!

tengo un problema instalando un multifuncional hp officetjet j5780 cuando lo estoy instalando mme aparece: un proiblema de PRINT SPOOLER.... algo que tiene que ver con la cola de impresion y no sigue lka instalacion

ya fui a herramientas del sistema en servicios y no me aparece el servicio de cola de impresion......

alguien sabe como puedo solucionar esto....????

gracias de antemano

Te recomendaria instalar unos drivers mas actualizados desde la web hp que quizas podrian solucionar el problema.

pues ya le intente con los driver de internet y no mas no........
otra opcion?

gracias por la ayuda...

Hola que tal,un cordial saludo.

Tengo la misma impresora, y para instalarla he tenido los mismos problemas, ya he instalado y desinstalado alrrededor de 15 veces, siempre daba error las ultimas veces probe (con bastante riesgo) borrar todo ABSOLUTAMENTE todo lo que apuntara a HP en el registro, inclusive desinstale mi otra impresora que es HP 930c (que funcionaba perfectamente), las primeras veces que segui los procesos que me daba HP daba errores como ese y otros (desafortunadamente no los anote) ahora la impresora esta instalada cuando arraco el sistema me dice que no se puede instalar por hay un error con el INF, pero la Impresora y el fax funcionan correctamente, lo que no aparece es el escaner, intenet con los drivers que trae en el CD y tambien baje los de HP.com tienen 2 un software basico y uno completo (los probe los dos) ahora simplemente el escaner es como si no existiera. baje una aplicacion de hp para desinstalar que lo hace en cuatro niveles de forma exsaustiva y nada ya estoy que si no fuera porque me costo un dineral la hubiera pateado. si alguien me puede dar una sugerencia se lo agradezco en el alma, ahh lo unico que no he hecho es llamar a hpo porque no quiero que me traten como gafo y pase 3 horas hablando copn un tipo en yo no se que parte del mundo y a la final no me resuelva el problema.

Muchas Gracias