Mi cortafuegos me impide conectarme a internet y si lo cierro me lo permite. ¿Qué debo hacer para que funcione el cortafuegos(ZoneAlarm) e internet?

Algunas preguntas que pueden ayudar...

¿Cuando iniciaste el firewall te preguntó para dar permisos a algunos archivos... bloqueaste algunos?
Para tener acceso a internet se requieren que ciertos componentes del sistema tengan acceso al sistema. Cuando usaba este firewall me pasó una vez que por desconocimiento bloqueé un archivo y la conexión se cortó.
El ZoneAlarm hasta donde recuerdo ofrece una pantalla con el listado de todos los programas y archivos que tienen acceso permitido/bloqueado a internet. Es más, en una de sus columnas los clasifica a algunos como del sistema ¿Podrías poner una captura para ver cuales son?

gracias por tu mensaje, pero ya lo he intentado y no funciona verificando el control de programas.