Hola, Llevamos Nuestro Ordenador A Una Revision Y Nos Instalaron Norton, Desde Ese Entonces Se Queda "colgada" Al Abrir Algun Programa Y Luego No Lo Abre Y Va Super Lentisima, Ademas No Se Si Tendra Que Ver Pero Entraron A Mi Correo Y Mandaron Un Mensaje A Todos Mis Contactos E Intentaron Hacer Fraude Con Un Mail Falso De Mi Banco, Espero Me Puedan Ayudar Gracias

Bienvenida al Foro :Bien:

Sobre el Norton, si es cierto consume demasiados recursos y ocasiona lentitud.
Puedes instalarte otro gratuito y de menor consumo (e iguales resultados), leyendo este enlace.
http://www.forospyware.com/t146142.html

Respecto al uso de tu correo, si lo han hecho, vaya técnicos, andar metiéndose en cosas que no les interesa.
Aunque si dices que intentaron hacer una estafa con ello, creo que es demasiado grave, pero debes estar segura al respecto.

Aunque también puede ser que se hayan infectado con algunos de los que andan por el MSN

Haz lo siguiente:

Descarga y actualiza Malwarebytes' Anti-Malware (http://www.forospyware.com/t161085.html)
Descarga CCleaner (http://www.forospyware.com/t105564.html)
Descarga MSNCleaner (http://www.forospyware.com/t92153.html)



Desactiva Restaurar Sistema (http://www.forospyware.com/292280-post2.html)
Reinicia en Modo Seguro (http://www.forospyware.com/292284-post4.html)
Ejecuta Malwarebytes' Anti-Malware y limpia lo que encuentre. (Pega aquí el reporte)
Ejecuta MSNCleaner (Pega aquí el reporte que genere)
Haz una Limpieza con CCleaner, usa la opción Limpiador para borrar cookies y temporales, y la opción Registro para efectuar una limpieza del registro de Windows.

Reinicia en Modo Normal y pasa Kaspersky on line ( http://www.forospyware.com/t55793.html), pegando aquí el reporte que genere.
(Selecciona MiPC, para que el escaneo sea completo)


*Una vez terminados los pasos, vuelve a activar Restaurar Sistema*


*Nota: Es importante que sigas los pasos tal cual se detallan, para mayor comodidad, puedes imprimirlos



Saludos