Hola a tod@s!

se que no es la primera vez que os presentan este problema, pero leyendo y leynedo no he conseguido solucionarlo.

al final me voy a volver loca con todos los problemas que presentan los ordenadores, y no será por los antivirus, pero cuando una no sabe, pues se las cuelan por todos lados.

Necesito quitar el virus mudialmente conocido por FELIZ NATAL, que tanto me toca las narices y a las personas a las que se les reenvia el mismo email siempre...

Alguien me puede ayudar?

Bienvenida al Foro :Bien:

Haz lo siguiente:

Descarga y actualiza Malwarebytes' Anti-Malware (http://www.forospyware.com/t161085.html)
Descarga CCleaner (http://www.forospyware.com/t105564.html)
Descarga MSNCleaner (http://www.forospyware.com/t92153.html)



Desactiva Restaurar Sistema (http://www.forospyware.com/292280-post2.html)
Reinicia en Modo Seguro (http://www.forospyware.com/292284-post4.html)
Ejecuta Malwarebytes' Anti-Malware y limpia lo que encuentre. (Pega aquí el reporte)
Ejecuta MSNCleaner (Pega aquí el reporte que genere)
Haz una Limpieza con CCleaner, usa la opción Limpiador para borrar cookies y temporales, y la opción Registro para efectuar una limpieza del registro de Windows.

Reinicia en Modo Normal y pasa Kaspersky on line ( http://www.forospyware.com/t55793.html), pegando aquí el reporte que genere.
(Selecciona MiPC, para que el escaneo sea completo)


*Una vez terminados los pasos, vuelve a activar Restaurar Sistema*

* Para mayor comodidad, imprime los pasos a seguir


Saludos