Hola a todos.

Espero poder explicarme bien. Me han pedido ayuda para arreglar un portátil y me he quedado sin ideas, por lo que vengo aquí a pedir ayuda.

Portátil

Windows XP media center
Service Pack 2
AMD Turion 64x2

Problema: El portátil se cuelga.


Antes de nada, deshabilite restaurtar sistema.

Le instalé el Spybot S&D y encontró Virtumonde en modo a prueba de errores. No pude eliminar el Virtumonde porque el portátil se colgaba antes de poder eliminar Virtumonde (el portátil se cuelga en modo a prueba de errores).

Le instale el antivirus Avira: Encontro 2 troyanos y los borró.
Volví a pasar Spybot y esta vez no encontro el Virtumonde, (supongo que los troyanos que encontro Avira, era el Virtumonde).

Problema: El portátil sigue colgandose.

No se que hacer. Por si no os habeis dado cuenta: El sistema operativo es de 64 bits. A lo mejor hay rastros del Virtumonde. Aquí dejo el log del Hijackthis:

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 8:27:03, on 01/07/2006
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16608)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Premium\avguard.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Premium\sched.exe
C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe
C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Premium\avesvc.exe
C:\WINDOWS\ehome\ehtray.exe
C:\WINDOWS\eHome\ehRecvr.exe
C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE
C:\WINDOWS\eHome\ehSched.exe
C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
C:\Program Files\Sunbelt Software\CounterSpy\SBCSSvc.exe
C:\Program Files\Apoint2K\Apoint.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Program Files\Power Manager\PM.exe
C:\Program Files\Hotkey Management\FuncKey.exe
C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Premium\avmailc.exe
C:\Program Files\Nokia\Nokia PC Suite 6\LaunchApplication.exe
C:\Program Files\Common Files\PCSuite\DataLayer\DataLayer.exe
C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Premium\avgnt.exe
C:\Program Files\Apoint2K\Apntex.exe
C:\Program Files\Sunbelt Software\CounterSpy\SBCSTray.exe
C:\Program Files\Nokia\Nokia PC Suite 6\PcSync2.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\PROGRA~1\COMMON~1\PCSuite\Services\SERVIC~1.EXE
C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe
C:\Program Files\Fujitsu Siemens\WinManager\WinManager.exe
C:\PROGRA~1\COMMON~1\Nokia\MPAPI\MPAPI3s.exe
C:\WINDOWS\system32\dllhost.exe
C:\WINDOWS\eHome\ehmsas.exe
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe
C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - c:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O4 - HKLM\..\Run: [BluetoothAuthenticationAgent] rundll32.exe bthprops.cpl,,BluetoothAuthenticationAgent
O4 - HKLM\..\Run: [ehTray] C:\WINDOWS\ehome\ehtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [SkyTel] SkyTel.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [Alcmtr] ALCMTR.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [Apoint] C:\Program Files\Apoint2K\Apoint.exe
O4 - HKLM\..\Run: [PowerManager] C:\Program Files\Power Manager\PM.exe
O4 - HKLM\..\Run: [FuncKey] "C:\Program Files\Hotkey Management\FuncKey.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [PCSuiteTrayApplication] C:\Program Files\Nokia\Nokia PC Suite 6\LaunchApplication.exe -onlytray
O4 - HKLM\..\Run: [DataLayer] C:\Program Files\Common Files\PCSuite\DataLayer\DataLayer.exe
O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Premium\avgnt.exe" /min
O4 - HKLM\..\Run: [SBCSTray] C:\Program Files\Sunbelt Software\CounterSpy\SBCSTray.exe
O4 - HKCU\..\Run: [PcSync] C:\Program Files\Nokia\Nokia PC Suite 6\PcSync2.exe /NoDialog
O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\MsnMsgr.Exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Global Startup: Inicio rápido de Adobe Reader.lnk = C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe
O4 - Global Startup: WinManager.lnk = C:\Program Files\Fujitsu Siemens\WinManager\WinManager.exe
O9 - Extra button: (no name) - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Spybot - Search & Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe (file missing)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe (file missing)
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{B52B9483-6A12-46EE-84BB-185D75AF2879}: NameServer = 80.58.61.250,80.58.61.254
O23 - Service: AntiVir PersonalEdition Premium MailGuard (AntiVirMailService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Premium\avmailc.exe
O23 - Service: AntiVir PersonalEdition Premium Scheduler (AntiVirScheduler) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Premium\sched.exe
O23 - Service: AntiVir PersonalEdition Premium Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Premium\avguard.exe
O23 - Service: AntiVir PersonalEdition Premium MailGuard helper service (AVEService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Premium\avesvc.exe
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
O23 - Service: Sunbelt CounterSpy Antispyware (SBCSSvc) - Sunbelt Software - C:\Program Files\Sunbelt Software\CounterSpy\SBCSSvc.exe

--
End of file - 5911 bytes

Hola reygeko el Log de hijackthis esta limpio, si ya realizaste los Los 11 Pasos fundamentales de una buena eliminación (http://www.forospyware.com/t8.html) lo mas probable es que tu problema no se deba a una infección.


Descarga la utilidad Advanced WindowsCare 2 (http://www.forospyware.com/t114596.html) y optimiza tu sistema a fondo.

Tambien revisa los puntos expuestos en la siguiente FAQ. Eliminar lentitud en Windows (http://www.forospyware.com/t72395.html).


Nos comentas los resultados.

Saludos. :feca:

Hola GuillermoTell.

Si puede ser. Es más, estoy pensando que se cuelga debido a la temperatura.

Esto es un sintoma: La primera vez que se enciende dura 20 minutos (un ejemplo), la segunda 15 min., la tercera 10min., así hasta que se cuelga nada más encender el portátil.

Otra cosa, el reloj de windows no se sincroniza. La hora de la bios estaba en el 2006. Puse hora y fecha de la bios a la correcta, pero la de windows no se sincroniza.

:frown:::Help::

Hola, te aconsejo que abras un nuevo tema en el Foro de Hardware - Foro de Spyware (http://www.forospyware.com/foro-de-hardware/) para que trates tu problema con nuestros expertos en la materia.

Saludos. :feca: