Hola, bueno, he leído los foros que se han abierto conr especto al mismo tema, pero creo que ni hay uno en especifico que arregle mi problema.
Lo que sucedió desde hace tiempo fueron problemas con Internet Explorer, por tratar de solucionarlo, me recomedaron descargar avast!, para eliminar troyanos. Pero ahora cuando elimine mi antiguo antivirus (VirusScan) no responde ni Restaurar Sistema, ni el Reproductor de Windows Media que es versión 11, y además la unidad A: de diquette de 3 1/2 hace un sonido raro, como sitratara de leer un disquette, pero no contiene nada.
Ah, el nuevo antivirus que instale, encontró 3 troyanos, y ya los eliminé de mi máquina, no sé si eso tenga que ver con el problema.
:frown:

alguien por favorrr!!
me pueden ayudar????