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mocobaupress
31/01/08, 17:01:27
Srs:
necesito como en otras ocasiones vuestra ayuda:

Poseo un segundo Pc en mi segunda vivienda para los estudios de las niñas de fin de semana, concretamente es Petium IV, 1GB de Ram y s.o. Windows XP.- Tenia instalado y venia funcioanando, creo bien ( no se desde cuando, porque se utiliza muy esporadicamente) la Enciclopedia Encarta 2007, pero hete aqui, que me da un aviso de error que transcribo a continuacion y se me cierra la aplicacion en cuanto acepto la advertencia, sin dejarme utilizar la misma.-
"MICROSOFT ENCARTA" Microsoft Encarta ha detectado un problema y debe cerrarse, sentimos los incovenientes ocasionados.".-

Como quiera que tenia la misma aplicacion pero la correspondiente al año 2008, desistale convenientemente la del año anterior e instale la de este año, dandome el mismo error.-
He de advertirles que dicha Encarta 2008, la tengo instalado con el mismo DVD de la aplicacion, en el Pc de mi domicilio habitual y me funciona a la perfeccion.-

Gracias por vuestra atencion y respuestas acertadas , como tengo comprobado en otros casos.-
Espero vuestra observaciones.-
mocobaupres

Firewall
31/01/08, 18:02:26
Descarga CCleaner (http://www.forospyware.com/t105564.html) y ejecútalo usando primero su opción de "Limpiador" para borrar cookies, temporales de internet y todos los archivos que este te muestre como obsoletos, y luego usa su opción de "Registro" para limpiar todo el registro de Windows (haciendo copia de seguridad).

Una vez que este termine de limpiar todo, actualiza "Java (http://www.forospyware.com/t94506-2.html#post502357)", hace una Desfragmentación del disco con la opción de Windows y pasa por www.windowsupdate.com para descargar todos los parches disponibles (si tu sistema lo permite)

Descarga y ejecuta la utilidad Advanced WindowsCare (http://www.infospyware.com/Herramientas.htm), para reparar y optimizar a fondo tu PC.

Reinicia y nos cuentas los resultados.

mocobaupress
01/02/08, 05:02:32
FIREWALL:
Gracias por tu respuesta, esas tareas quie me indicas de ejecutar el limpoiador y el registro con Ccleaner, si la efectue cuando me dio el primer fallo, desistalando Encarta, limpiando e instalando de Nuevo Encarta, lo ue no efectuer fue la desfragmenbtacion de volumen , que tambien me recomiendas .
Como no dispongo del Pc hasta este fin de semana, lo hare en cuanto llegue a mi casa este finde.
En cuanto al programa que me recomiendas(Advance Windows Care), es alternativo a C Cleaner y Reg Seker , o mas bien, es complementario a ellos.
Que hago?, independientemente de hacer con cCleaner lo que me indicas; tambien instalo dicho nuevo programa y lo ejecuto despues de hacer lo con lo primeros indicados¿
Gracisa

Firewall
01/02/08, 16:33:31
Todo el procedimiento es esencial, asi que aplicalos todos y espero resultados.

Suerte:Bien:

mocobaupress
04/02/08, 08:07:42
Firewall:
Segun quede en mi ultima consulta al foro, en cuanto volviera del fin de semana de mi PC con el problema de "Encarta" , realizaria todas las tareas que me indicastes pues bien , te explico todo lo realizado y no realizado con y sus motivos, en el orden por ti indicado.-:

Con Ccleaner he ejecutado tanto el "limpiador" como el "registro"(OK);
En cuanto a la actulizacion de Java , no he podido completarla, quizas por varios motivos , uno de ellos es que mi conexion a Internet , la tengo que relizar via moden telefonico(56Kps), con la cual, la misma se hace eterna y con varios cortes de la linea, cerca de (2 horas) me llevó el recibir este mensaje de Java:
"Configuracion Java :
Hay un problema con este paquete de Windows installer, Hay un programa que se ejecuta como parte ede la instalacion que no ha finalizado como se esperaba. Pongase en contacto con el personal de soporte tecnico o el proveedor dferl paquete"...????.-
De cualquier modo te dire que Java esta instalado desde mediados de Noviembre pasado, que fue formateado el DD.-(debe tener actualiadad ,creo)

He realizado un desfragmeanto de la unidad, y tras el analisis me dice que "no es necesario"( la efectue hace poco mas de un mes, y este PC se utiliza solo fines de semana).

La descarga de parches de WindowsUpdate",la vengo relizando tantas como aparecen en mi Pc de uso diario y la efectuo , por ser la conexion tan lenta y mala, con "Microsoft Baseline Securty",la descargo y la meto en un Pen drive, para posteriormente instalarle en este "PC problematico",
por lo que esta completamente al dia y no necesita actualizaciones de Windows.
He ejecutado el nuevo programa ,bajado por tu indicacion "Advence Windosw Care V2 Personal" descargado de Internet y , al parecer ha efectuado bastante limpieza .

Y por ultimo he reiniciado el pc, instalado de nuevo Encarta desde el DVD
y sigue DANDO EL MISMO "FALLO" primitivo.-
He de aclararte, que si hago click en la ventana emergente del fallo, de desactiva el programa(se cierra), pero si lo ignoro y desplazo la ventana de aviso, puedo trabajar con Encarta en casi todo, menos la ventana superior derecha del buscador ( recuadro con Lupa), la cual no me responde a la consulta realizada, consecuentemente, esta es la principal aplicacion de dicha enciclopedia y sin ella los usos de la misma se reducen aun 90% de su utilidad.

Gracias, por el tiempo que me dedicas y te pido disculpas po no haber conseguido ser mas explicito en mi desarrollo.-
Saludos

Firewall
04/02/08, 12:41:26
Tranquilo entiendo todo el problema, y bueno me quedan dos soluciones y quizas no sean las mejores pero es lo unico que se me ocurre.

Probar con otro Cd de instalacion ya que el que estas usando puede estar dañado o mal copiado.

Hacer un respaldo de todo lo que tiens en esa pc y formatear e reinstalar el sistema de nuevo y luego probar instalar otra vez dicho programa.( no es la mejor solucion pero quizas tu sistema tengas problemas.)

Siento no poder aportarte mas ayuda;)

mocobaupress
04/02/08, 13:38:15
Entiendo tus instrucciones:
En cuanto a l primero de probar con otro CD/DVD de instalacion, lo hare, habré de bajarme El Encarta 2008 desde la "web" ? y lo instalare de nuevo desde cero.PROBARE CON ESTA SOLUCION INSTRUIDA.
En cuanto a crear una copia de respadlo nueva, lo DESCARTO y te explico porque; acabo de instalar todo lo del pc ,sobre noviembre y diciembre (dos pcs) lo hube de hacer siendo uno de ellos recien adquirido. Poseo una copia de Norton Ghost v10, pero no me fio de ella, una vez intente hacerlo para probar si funcionaba , nada mas terminado de formatear, y una vez instalado todo, hice la copia y probe a restaurar y me dio un error en un archivo que faltaba,tuve que revertir a prueba de errorres con Windows para restaurara un punto anterior, sin ser capaz de reveretir con
norton que constaba de 6 DVDs de copia en total.Ten en cuenta que yo por motivos de Estudio( dos hijas), trabajo mio y estudio y trabajo de mi mujer, he de tener los dos PCs exactamento iguales, tanto este comno el de la 2º vivienda de fin de semana con el consiguiente numero de programas instalados y me da panico, revertir por culpa de la Encarta.

Entiendo y no te lo puedo garantizar, pero en ese Pc, siempre funciono bien el Encarta 2007 y cuando en noviembre lo formatee y lo instale de nuevo, ya Encarta 2007 me empezo a dar ese problema comentado, crei que instalando la ultima version , la 2008, (que funciona de maravillas en el otro Pc )lo solucionaria pero no ha sido asi.Creo que en algunas de las limpiezas antiguas o bien de registro o bien de algun tipo , he metido la pata en alguna Dll quitada y opor eso noi funciona.
Te repito probare bajandome otra version de Encarta 2008 y hare esta ultima opcion, la de formatear, no.

Lamento el tiempo que te he robado MUCHAS GRACIAAAAS¡¡¡¡
SALUDOS

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