Amigos mios, hace como una semana el kaspersky - versión: 5.0.388.1 me detectó un "objeto" pero no lo pude eliminar porque el programa me dice que lo debo actualizar. Actualizo y me dice que me faltan "las bases". Como sé que las bases son las famosas key's ... me podrían decir ¿que hago? ::Help::

1. Si lo desintalo me quedo sin antivirus.
2. El técnico que lo instaló, se fue de vacaciones.
3. SO Windows XP

Adjunto imagen

http://i161.photobucket.com/albums/t211/kleinemeine/Imagen1.jpg

Gracias, besos y FELIZ 2008! :Bien:

Hola

Borra el archivo que te detecta entrando en modo a prueba de fallos (http://www.forospyware.com/t68195.html#post292284) en la cuenta de administrador.

Salu2

Ya ok, y luego de entrar a Modo a Pruebas de Fallos ¿adónde debo ir para eliminar el objeto? Disculpa si la pregunta te resulta un poco tonta, pero sé poco casi nada de informática ::pensar::

Hola kleinemeine


Usa el Ccleaner (http://www.forospyware.com/t39511.html) para limpiar el sistema.

Primero utilizá la opción de "Limpiador" para borrar cookies, temporales de Internet y todos los archivos que este te muestre como obsoletos.
Luego usa su opción de "Registro" para limpiar todo el registro de Windows (haciendo copia de seguridad).




Descarga, actualiza y ejecuta

SUPERAntiSpyware




Ve a Panel de Control, Opciones de Internet, pestaña Seguridad. Una vez allí en el apartado "Nivel de seguridad de la zona", presiona el botón "Nivel Predeterminado" y asegurate de que la barra este situada en una configuración Media o inferior.

Escanea el PC con Kaspersky Online Scanner (http://www.kaspersky.com/kos/english/kavwebscan.html)

Presiona sobre el botón "Accept" para comenzar a utilizar el servicio.
El asistente comenzara a descargar la base de datos de virus y los componentes necesarios.
Este scanner requiere de la instalación de un control ActiveX. Para instalarlo, hace click en la barra superior y presionamos sobre "Instalar control ActiveX".
Luego, el asistente se reiniciara y deberas empezar de nuevo. Cuando aparezca un cuadro de diálogo, debes presionar sobre "Instalar".
Una vez que la descarga de archivos llegue al 100%, presiona el botón "Next" para continuar.
Ahora, procede a configurar la base de datos a utilizar durante el escaneo. Presiona el botón "Scan Settings"
En el apartado "Scan using the following antivirus database" selecciona la opción extended y habilita Scan Archives y Scan Mail Base. Luego presiona el botón Ok
En el apartado de selección de área de escaneo selecciona la opción "My Computer".
El equipo será escaneado. Ten en cuenta que el proceso puede tardar varias horas. Para saber el progreso efectuado puedes ver la barra "Scan Progress" que te muestra el porcentaje de archivos escaneados.
Una vez terminado el escaneo, el asistente te inforamará cuáles son los archivos infectados.
Para guardar el informe (Reporte) presiona el botón "Save Report As...".
Ahora, elegi una carpeta donde guardar el reporte. En la casilla de texto Nombre: escribe reporte para reconocerlo facilmente, y en la casilla de texto Tipo: selecciona la opción Text file (*.txt) (es muy importante realizar esta selección).
Ahora procede a abrir el archivo generado (reporte.txt) con el Bloc de Notas. Ve al menú "Edición", cliquea sobre "Seleccionar todo" (o utiliza la combinación de teclas Ctrl + E) ve al mismo menú otra vez pero esta vez presiona sobre Copiar (o Ctrl + C).
Y pega el reporte en este mismo tema.



salu2 http://img455.imageshack.us/img455/7932/icontwistedrp4.gif
Recuerda volver y contarnos los resultados

UUFF! Devil, gracias por la explicación. Tengo rabia con el técnico porque mi ordenador es nuevo :shootist: