HOLA CHICOS. ANTE TODO DECIR QUE SOY BASTANTE NOVATA CON EL PC.
BUENO TENGO UN PROBLEMA DE VIRUS QUE SE ME HA REPETIDO EN LOS ULTIMOS MESES MUCHAS VECES. SIEMPRE HE LLEVADO EL PC A DONDE LO COMPRE Y ME COBRAN UNA PASTA POR FORMATEARLO PARA DEJARLO SIN VIRUS, PERO CREO QUE SEGUN DECIS PUEDO HACERLO DE OTRA FORMA.
HE INTENTADO SEGUIR LOS PASOS QUE DECIS PERO NO ME DEJA EN INICIO -EJECUTAR NI PUEDO ABRIR NINGUN DOCUMENTO DE WORD O SIMILAR. TENGO EL MCAFEEPERO NO HA DETECTADO NADA. SE LO DEL VIRUS PORQUE ME APARECE LA PANTALLA EN NEGRO CON EL MENSAJE EN INGLES, ME HE BAJADO UN PROGAMA QUE CHEQUEA EL ORDENADOR Y ME DICE QUE TENGO "CWS" Y HIJACK. QUE PUEDO HACER

Hola costurera.

Primero evita escribir los mensajes con mayusculas ya que en los foros significa que estas gritando.


Ahora por lo que cuentas de la pantalla en negro tal vez tengas a spysherriff. Intenta siguiendo los pasos marcados aqui (http://www.forospyware.com/t6486.html)

Ahora para el molesto cws existe una herramienta llamada CWShredder (http://cwshredder.net/bin/CWShredder.exe)

Luego nos cuentas.

Saludos:adios: