Hola amigos:
Ante todo os dire que no tengo mucha idea de algunas palabras que utilizais en vuestros mensajes, es normal, porque soy bastante "patata", en el tema de informatica pero os cuento que por principio, si puedo, no quiero volver a llevar nuestro ordenador a arreglar, la ultima vez me lo arreglaron, pero tuvimos que instalar el Norman como un estupendo antivirus, y ahora me vuleve a ir lento, yo tento instalado el Cleaner, el Ad-Aware, el Spybot & Destroyer y el ...spyware Doctor, tambien me baje un anti-troyanos
1º paso el Cleaner, despues el Ad-Aware, despues el Spybot y por ultimo el spyware Doctor, y no hay manera de solucionar el problema me va super lento, he quitado el MSN, porque lei que daba muchos problemas, aunque no lo hicieramos servir actualmente, apague el Norman, porque no era compatible con el Antitroyanos (que no me acuerdo como se llama), pero sigue sin ir bien, cuando le das aunque sea al "Inicio", te puedes ir y volver al cabo del rato que aun no se ha abierto.
Me ha comentado que ponga el AVG, pero tanta cosa sera buena?.
Que puedo hacer, ya no se que mirar, (aunque no entienda, yo miro).
Me podeis ayudar?
Que informacion os tengo que facilitar?
::Help:::enfermo:

Epale Juani47!

Primero vamos a descartar que no poseas virus o spywares!

:1: Descarga y/o actualiza:
Anti-Spywares - Info Spyware (http://www.infospyware.com/Anti-Spywares.htm)
Ccleanner + Manual (http://www.forospyware.com/t105564.html)

:2: Desactiva Restaurar Sistema (http://www.forospyware.com/292280-post2.html)

:3: Reinicia en Modo A prueba de Fallos (http://www.forospyware.com/292284-post4.html)

:4: Ejecuta el SuperAntispyware

:5: Realiza una limpieza a tu pc con Ccleaner, primero con la opción Limpiador para eliminar cookies y temporales y después con la opción Registro para hacer limpieza del registro de Windows (recuerda hacer copia de seguridad)

:6: Reinicia en modo normal y has un escaneo completo con:
Kaspersky Online (http://www.kaspersky.com/kos/spanish/kavwebscan.html) - Manual (http://www.forospyware.com/t55793.html)

:7: Vuelves a activar Restaurar Sistema

Pega el reporte del kaspersky si encontrste virus..

Espero tu respuesta.

Salu2:Bien:

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No existen preguntas tontas, sino tontos que no preguntan

Gracias, gracias, estoy en el "curro" y no puedo adelantar nada, pero el fin de semana me pondre a ello, aunque me parece un poco arriesgado algunas cosas, pero pienso que "de perdidos al rio", ya os contare en cuanto pueda y un monton de gracias.:afirmar::aplausos:

Una pregunta Juancho eso de hacer la copia de seguridad, como lo hago?, ya os dije que no tenia "casi", ninguna idea de estos aparatos.
Muchas gracias

Tranquilo lee bien el manual de Ccleanner y encontrarás como hacer la copia de seguridad ;)

Espero el reporte del Kaspersky :biggrin:

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No existen preguntas tontas, sino tontos que no preguntan

hola soy yo otra vez. He intentado hacer lo que me habéis dicho, pero el kaspersky online no se ejecuta, entro en la pagina pero al darle a aceptar no hace nada.

También he intentado instalar el anti-spyware, y se abre la pantallita de instalar pero no se activa el botón de guardar archivo.



gracias lo voy a seguir intentando.

Hola:
Os cuento, no podia activar el Kaspersky porque tenia que hacerlo con el Explorer y yo lo hacia con el Mozzilla (problema solucionado), despues cuando lo consegui, Internet no me iba, al final despues de darle he conseguido poner el Kaspersky y cuando me he venido a trabajar estaba analizando, el primero que me ha analizado de las 4 ó 5 cosas que hay, no me ha encontrado nada y he guardado el informe en mis documentos, supongo que es eso lo que os tengo que enviar.
Os seguire informando.
Gracias:enfermo:

Exacto cuando el kaspersky termine de escanear, pega el reporte completo para descartar virus... Si no posees virus es posible que el problema lo genere tu perfil que pueda estar corrupto::ups::

Espero el reporte del Kaspersky :Bien:


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No existen preguntas tontas, sino tontos que no preguntan

Hola:
Aqui os mando el resultado dels kaspersky, yo no entiendo, pero os puedo decir que tambien pase el Panda Online y me detecto un : Herramientas de hacking y rootkits???????, no se lo que le pasa. Espero vuestra respuesta.
Gracias.
C:\Archivos de programa\Alcohol Soft\Alcohol 120\StarWind\logs\sw_ae-20071117-082153.log Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\avg7\Log\emc.log Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Grisoft\Avg7Data\avg7log.log Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Grisoft\Avg7Data\avg7log.log.lck Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Microsoft\Network\Downloader\qmgr0.dat Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Microsoft\Network\Downloader\qmgr1.dat Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\LocalService\Configuración local\Archivos temporales de Internet\Content.IE5\index.dat Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\LocalService\Configuración local\Datos de programa\Microsoft\Windows\UsrClass.dat Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\LocalService\Configuración local\Datos de programa\Microsoft\Windows\UsrClass.dat.LOG Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\LocalService\Configuración local\Historial\History.IE5\index.dat Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\LocalService\Cookies\index.dat Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\LocalService\NTUSER.DAT Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\LocalService\ntuser.dat.LOG Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\NetworkService\Configuración local\Datos de programa\Microsoft\Windows\UsrClass.dat Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\NetworkService\Configuración local\Datos de programa\Microsoft\Windows\UsrClass.dat.LOG Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\NetworkService\NTUSER.DAT Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\NetworkService\ntuser.dat.LOG Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\Usuario\Configuración local\Archivos temporales de Internet\AntiPhishing\B3BB5BBA-E7D5-40AB-A041-A5B1C0B26C8F.dat Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\Usuario\Configuración local\Archivos temporales de Internet\Content.IE5\index.dat Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\Usuario\Configuración local\Datos de programa\Microsoft\Windows\UsrClass.dat Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\Usuario\Configuración local\Datos de programa\Microsoft\Windows\UsrClass.dat.LOG Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\Usuario\Configuración local\Historial\History.IE5\index.dat Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\Usuario\Configuración local\Historial\History.IE5\MSHist0120071117200711 18\index.dat Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\Usuario\Cookies\index.dat Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\Usuario\NTUSER.DAT Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\Usuario\ntuser.dat.LOG Object is locked saltado
C:\hpcmerr.log Object is locked saltado
C:\System Volume Information\MountPointManagerRemoteDatabase Object is locked saltado
C:\WINDOWS\Debug\PASSWD.LOG Object is locked saltado
C:\WINDOWS\SchedLgU.Txt Object is locked saltado
C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\ReportingEvents.lo g Object is locked saltado
C:\WINDOWS\Sti_Trace.log Object is locked saltado
C:\WINDOWS\system32\config\AppEvent.Evt Object is locked saltado
C:\WINDOWS\system32\config\default Object is locked saltado
C:\WINDOWS\system32\config\default.LOG Object is locked saltado
C:\WINDOWS\system32\config\Internet.evt Object is locked saltado
C:\WINDOWS\system32\config\SAM Object is locked saltado
C:\WINDOWS\system32\config\SAM.LOG Object is locked saltado
C:\WINDOWS\system32\config\SecEvent.Evt Object is locked saltado
C:\WINDOWS\system32\config\SECURITY Object is locked saltado
C:\WINDOWS\system32\config\SECURITY.LOG Object is locked saltado
C:\WINDOWS\system32\config\software Object is locked saltado
C:\WINDOWS\system32\config\software.LOG Object is locked saltado
C:\WINDOWS\system32\config\SysEvent.Evt Object is locked saltado
C:\WINDOWS\system32\config\system Object is locked saltado
C:\WINDOWS\system32\config\system.LOG Object is locked saltado
C:\WINDOWS\system32\drivers\sptd.sys Object is locked saltado
C:\WINDOWS\system32\h323log.txt Object is locked saltado
C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\INDEX.BTR Object is locked saltado
C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\INDEX.MAP Object is locked saltado
C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\MAPPING.VER Object is locked saltado
C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\MAPPING1.MA P Object is locked saltado
C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\MAPPING2.MA P Object is locked saltado
C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\OBJECTS.DAT A Object is locked saltado
C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\OBJECTS.MAP Object is locked saltado
C:\WINDOWS\wiadebug.log Object is locked saltado
C:\WINDOWS\wiaservc.log Object is locked saltado
C:\WINDOWS\WindowsUpdate.log Object is locked saltado

Hola:

al realizar el scaneo dale a la opcion scanear todo mi pc, no solo areas criticas, y pega el log completo :Bien:

Hola:
Aqui os paso la informacion, aunque ahora me diche que no ha encontrado ningun virus. No entiendo nada, solo he hecho lo que me habeis dicho, pasando los antivirus que os comente, esto es de "locos"

C:\Archivos de programa\Alcohol Soft\Alcohol 120\StarWind\logs\sw_ae-20071118-085339.log Object is locked saltado
C:\Archivos de programa\eMule\Temp\001.part Object is locked saltado
C:\Archivos de programa\eMule\Temp\002.part Object is locked saltado
C:\Archivos de programa\eMule\Temp\003.part Object is locked saltado
C:\Archivos de programa\eMule\Temp\007.part Object is locked saltado
C:\Archivos de programa\eMule\Temp\009.part Object is locked saltado
C:\Archivos de programa\eMule\Temp\012.part Object is locked saltado
C:\Archivos de programa\eMule\Temp\013.part Object is locked saltado
C:\Archivos de programa\eMule\Temp\014.part Object is locked saltado
C:\Archivos de programa\eMule\Temp\015.part Object is locked saltado
C:\Archivos de programa\eMule\Temp\017.part Object is locked saltado
C:\Archivos de programa\eMule\Temp\018.part Object is locked saltado
C:\Archivos de programa\eMule\Temp\019.part Object is locked saltado
C:\Archivos de programa\eMule\Temp\020.part Object is locked saltado
C:\Archivos de programa\eMule\Temp\021.part Object is locked saltado
C:\Archivos de programa\eMule\Temp\022.part Object is locked saltado
C:\Archivos de programa\eMule\Temp\023.part Object is locked saltado
C:\Archivos de programa\eMule\Temp\024.part Object is locked saltado
C:\Archivos de programa\eMule\Temp\025.part Object is locked saltado
C:\Archivos de programa\eMule\Temp\028.part Object is locked saltado
C:\Archivos de programa\eMule\Temp\029.part Object is locked saltado
C:\Archivos de programa\eMule\Temp\033.part Object is locked saltado
C:\Archivos de programa\eMule\Temp\036.part Object is locked saltado
C:\Archivos de programa\eMule\Temp\037.part Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\avg7\Log\emc.log Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Grisoft\Avg7Data\avg7log.log Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Grisoft\Avg7Data\avg7log.log.lck Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Microsoft\Network\Downloader\qmgr0.dat Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Microsoft\Network\Downloader\qmgr1.dat Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\LocalService\Configuración local\Archivos temporales de Internet\Content.IE5\index.dat Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\LocalService\Configuración local\Datos de programa\Microsoft\Windows\UsrClass.dat Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\LocalService\Configuración local\Datos de programa\Microsoft\Windows\UsrClass.dat.LOG Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\LocalService\Configuración local\Historial\History.IE5\index.dat Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\LocalService\Cookies\index.dat Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\LocalService\NTUSER.DAT Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\LocalService\ntuser.dat.LOG Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\NetworkService\Configuración local\Datos de programa\Microsoft\Windows\UsrClass.dat Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\NetworkService\Configuración local\Datos de programa\Microsoft\Windows\UsrClass.dat.LOG Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\NetworkService\NTUSER.DAT Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\NetworkService\ntuser.dat.LOG Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\Usuario\Configuración local\Archivos temporales de Internet\AntiPhishing\B3BB5BBA-E7D5-40AB-A041-A5B1C0B26C8F.dat Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\Usuario\Configuración local\Archivos temporales de Internet\Content.IE5\index.dat Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\Usuario\Configuración local\Datos de programa\Microsoft\Windows\UsrClass.dat Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\Usuario\Configuración local\Datos de programa\Microsoft\Windows\UsrClass.dat.LOG Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\Usuario\Configuración local\Historial\History.IE5\index.dat Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\Usuario\Configuración local\Historial\History.IE5\MSHist0120071118200711 19\index.dat Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\Usuario\Cookies\index.dat Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\Usuario\NTUSER.DAT Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\Usuario\ntuser.dat.LOG Object is locked saltado
C:\hpcmerr.log Object is locked saltado
C:\System Volume Information\MountPointManagerRemoteDatabase Object is locked saltado
C:\WINDOWS\Debug\PASSWD.LOG Object is locked saltado
C:\WINDOWS\SchedLgU.Txt Object is locked saltado
C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\EventCache\{E4A3E2 CC-06BF-4994-96CA-FC61A951B595}.bin Object is locked saltado
C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\ReportingEvents.lo g Object is locked saltado
C:\WINDOWS\Sti_Trace.log Object is locked saltado
C:\WINDOWS\system32\config\AppEvent.Evt Object is locked saltado
C:\WINDOWS\system32\config\default Object is locked saltado
C:\WINDOWS\system32\config\default.LOG Object is locked saltado
C:\WINDOWS\system32\config\Internet.evt Object is locked saltado
C:\WINDOWS\system32\config\SAM Object is locked saltado
C:\WINDOWS\system32\config\SAM.LOG Object is locked saltado
C:\WINDOWS\system32\config\SecEvent.Evt Object is locked saltado
C:\WINDOWS\system32\config\SECURITY Object is locked saltado
C:\WINDOWS\system32\config\SECURITY.LOG Object is locked saltado
C:\WINDOWS\system32\config\software Object is locked saltado
C:\WINDOWS\system32\config\software.LOG Object is locked saltado
C:\WINDOWS\system32\config\SysEvent.Evt Object is locked saltado
C:\WINDOWS\system32\config\system Object is locked saltado
C:\WINDOWS\system32\config\system.LOG Object is locked saltado
C:\WINDOWS\system32\drivers\sptd.sys Object is locked saltado
C:\WINDOWS\system32\h323log.txt Object is locked saltado
C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\INDEX.BTR Object is locked saltado
C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\INDEX.MAP Object is locked saltado
C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\MAPPING.VER Object is locked saltado
C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\MAPPING1.MA P Object is locked saltado
C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\MAPPING2.MA P Object is locked saltado
C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\OBJECTS.DAT A Object is locked saltado
C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\OBJECTS.MAP Object is locked saltado
C:\WINDOWS\wiadebug.log Object is locked saltado
C:\WINDOWS\wiaservc.log Object is locked saltado
C:\WINDOWS\WindowsUpdate.log Object is locked

No se si lo he hecho bien, pero solo he escaneado mi PC.
Gracias

Ok:

cuentanos como sigue tu pc :Bien:

Hola:
En fin, esto es para aburrirse, esta mañana, paso el Spybot, y el Cleaner, todo bien, no tengo nada y de pronto sale un mensaje, se cuelga no funciona ni el Ctrl-Alt-supr, lo apago, vuelvo a encender y me salen un monton de errores que no se puede ejecutar "no se que", los he cerrado todos y he dejado escaneando con el Spyware Doctor, que es lo único que me daba tiempo, uno de los mensajes me decia que tenia un virus, pero no lo encuentro....estoy aburrida.Que puedo hacer mas.
Gracias:enfermo:

Sino, si hace pocos dias q te pasa, prueba de hacer una restauración del sistema. A ver si asi se te arregla

Hola:
Disculpar mi ignorancia, y como hago la restauracion del sistema?::Help::

Espero que te sirva de ayuda:

Restaurar sistema sirve para devolver el equipo a un estado de funcionamiento anterior, esto es muy útil para deshacer los cambios en el sistema y volver a un punto en el que el ordenador funcionaba correctamente. Con ello no perderemos nuestros archivos, pero sí aquellos programas instalados después de la fecha elegida.

Para poder restaurar sistema es imprescindible tener puntos de restauración, para saber como se crean, ver este documento Crear un punto de Restauración en Windows XP

Para acceder a la herramienta de Restaurar sistema debemos hacer click en Inicio  Programas  Accesorios  Herramientas del sistema  Restaurar sistema.

Una vez en ella debemos seguir los siguientes pasos:

1.- Seleccionaremos Restaurar sistema en la primera pantalla y pulsaremos Siguiente.

2.- Nos aparecerá una nueva ventana en la que veremos, en la parte izquierda, un calendario, en el que algunos días están en color azul oscuro, esos son los puntos de restauración que tenemos creados. Si hacemos click en los símbolos que aparecen a los lados del mes, podremos cambiar a otro anterior o posterior.
En este caso el punto elegido es el día 30, que aparece con el fondo azul y el número en blanco. En la parte derecha si tuviéramos varios puntos de restauración creados ese día se listarían para que seleccionáramos uno de ellos. Pulsamos Siguiente.

3.- En la pantalla Confirmar Selección nos informa del punto de restauración elegido y nos avisa de que debemos guardar los cambios y cerrar todos los programas antes de continuar . Pulsamos Siguiente para iniciar la restauración.

Al final de la restauración, el equipo se reiniciará y volverá a la configuración que hemos elegido.

Por último en ocasiones es necesario desactivar la opción restaurar sistema. Esto se puede hacer, bien desde la primera ventana que sale cuando seleccionamos Restaurar Sistema, en la que a la derecha hay una opción que es Configuración Restaurar sistema, o bien desde Inicio  Configuración  Panel de Control  Sistema , donde seleccionaremos la pestaña Restaurar Sistema y habilitaremos la opción Desactivar Restaurar Sistema . Hay que tener en cuenta que al hacer esto se eliminarán todos los puntos de restauración que teníamos creados.

No debemos olvidar volverla a habilitar, una vez solucionado el problema.