hola

primero tenemos que saber que archivos son.

Sigue estos pasos, recuerda que la opcion restaurar el sitema este desactivada y esta activada la opcion ver archivos ocultos. Inicia la pc en modo seguro apretando F8


>Analiza tu pc con dos antivirus online

>Despues ejecuta:

°Ad-aware Se
°spybot S&D
°Microsoft Antispyware
°spyware blaster
°disk cleaner
°reg seeker - usa la opcion limpiar el registro

Luego inicia y nos cuentas los resultados.

Saludos