Hola jl_designer.

Fíjate en ésta página --> Qué son los Spywares, cómo funcionan y cómo eliminarlos

Has todos los pasos que ahí se encuentran.

Si no tienes algunos programas que se recomiendan en la página que te di y no puedes descargar, intenta descargarlos desde otra pc, grabalos en un cd e instalarlos en tu pc.

Luego nos comentas.

Saludos.