Hola:
Bueno los problemas que tengo son que primero la página de inicio la cambia a un about:blank y no la puedo cambiar; otro es que intenté eliminar el problema con Ad-Aware SE Personal y Disk Cleaner y sólo conseguí que que me borrara el archivo SYSTEM.INI y que ahora estoy trabajando con un archivo parecido. y también cuando abro cualquier página favorita o mi messenger me sale una reparación de Norton A. con un archivo sp.dll que se encuentra en TEMP.
espero que mi problema se pueda resolver

Sin más por el momento Gracias.