Que sistema operativo usas?
Que extensión son los archivos de video?
El problema solo aparece cuando tratas de abrir "videos"?
Haz probado abrirlos directamente desde el reproductor? (prueba con más de uno)
Normalmente, este problema es debido a fallas con codecs faltantes o instaldos en el sistema, si no haz instalado ningún pack de codecs o simplemente, no haz instalado ninguno, te recomiendo que instales el
ffdshow
Salu2