Hola.
1-Respecto a la primer pregunta no sabria decirte si es un problema de configuracion creo que alguien mas experto que yo te deberia contestar eso.
Si no tenes problemas con instalar otro firwall instala el zone alarm .
2-Ademas de esos programas no vendria mal que instales el Ad-aware SE .
Sobre el firewall de windows desactivalo e instala otro (de preferencia el que te recomende) el firewall de windows no es muy fiable.
Saludos.