Para solucionar lo del Office bastaría con que tengas el CD de instalación e insertarlo cuando te lo pida, probablemente le esté faltando algún componente.

Sería preferible que sigas las indicaciones que dejé en mi anterior post y pegues los reportes de los Antivirus Online.

Lo de crear una nueva cuenta de usuario es una buena opción aunque no estoy seguro que el bicho se elimine completamente.

Saludos