A veces este tipo de problemas se dá por infecciones dentro del sistema, a veces no, entonces esto es lo que puedes hacer para saber si es o no es por causa de algún virus:
--> Haz un chequeo con el
Kaspersky Online y TrendMicro y nos dejas acá los reportes
Si tu sistema está limpio, prueba
reparar el SO
Salu2