Gracias por contestar,

El problema que tengo ahora es windows no arranca. Cada vez que enciendo la maquina esta parece inicar de forma normal pero luego despliega la pantalla para arranque "modo seguro" sin que haya presionado F8 ni nada, sin importar el modo de arranque que escoga (normal o seguro) la maquina se reinicia y otra vez me encuentro en donde empeze. En otras palabras, ahora no puedo llevar a cabo sus recomendaciones porque no puedo entrar a la computadora. Espero me puedan ayudar ahora con este problema.

Saludos