hola
Gracias Jereque por la ayuda, ya que después de varios meses de presentar ese problema, por fin se ha solucionado:

Aplicando cada uno de los pasos que me dijiste el problema con los cortes en el sonido y la ventana de la conexión a Internet se solucionaron inmediatamente, aparecieron el nombre de usuario y la número telefónico correctos.
El único problema que me queda por resolver es aquel que mencioné, donde después de usar el programa Win sock XP fix 1.2 y después de que se reiniciará el computador, pareciera que este trabaja en un segundo plano aproximadamente el 1er minuto, durante este tiempo, al dar en el botón de Inicio a veces no aparece las pestaña de “conectar a”, y si aparece y se le da a una conexión, se bloquea durante un minuto aprox. el botón de inicio, y cuando este se arregla, a veces deja activada la pestaña donde están las conexiones, y este no desaparece, la única manera es reiniciando el computador, y esperar aproximadamente un minuto, y así no se presenta ningún anterior problema.
Además, note que después de usar este programa, usando FIFA 2003 (EA) a veces se cierra inesperadamente, y en Need For Speed el computador a veces se bloquea, o se reinicia automáticamente.

¿Habrá alguna solución a este problema?

De antemano agradezco la gran ayuda que prestan, e la buena atención que presta el equipo de www.infospyware.com en la solución de estos problema.