Hola marcogdg bienvenid@ al foro de Infospyware.

Realiza lo siguiente:

• Descarga CCleaner .
• Descarga MSNCleaner.
• Descarga y actualiza Malwarebytes' Anti-Malware.

1. Desactiva Restaurar Sistema (Si esta opción no se puede ejecutar, omita el paso)
   
2. Reinicia en Modo Seguro (Si esta opción se encuentra bloqueda/dañada, omita el paso)
   
   
   1. Elimina cookies y temporales de internet.
      • Dale clic en Inicio ==> Panel de control ==> Conexiones de red e Internet
      • Clic en: Opciones de Internet ==> General
      • En Historial de Exploracion pulsa en la opcion "Eliminar archivos".
      • Marca la opcion "Eliminar todo el contenido sin conexion".
      • En Archivos Temporales de Internet pulsa en "Eliminar archivos".
      • En cookies seleciona "Eliminar cookies".
      • Pulsa en Aplicar ==> Aceptar.
      
      
   2. Ejecuta Malwarebytes' Anti-Malware (Es importante seleccionar escaneo completo y la opción de quitar lo encontrado).
   3. Ejecuta MSNCleaner (Pega aquí el reporte que genere)
   4. Haz una Limpieza con CCleaner, usa la opción Limpiador para borrar cookies y temporales, y la opción Registro para efectuar una limpieza del registro de Windows.
      
   5. Reinicia en Modo Normal y pasa Kaspersky on line, pegando aquí el reporte que genere.
      (Selecciona Mi Pc, para que el escaneo sea completo)

*Nota*
Una vez terminados los pasos, vuelve a activar Restaurar Sistema.

Salu2!.