Has instalado un firewall o router?
Para comprobar que no sea de un firewall,reinicia windows,y antes de que aparezca la pantalla de cargando de windows,presiona varias veces la tecla F8,y selecciona modo seguro con funciones de red.
Comprueba que el ares descarga.
Si esto no funciona,desinstala ares,limpia el disco duro y el registro con cclener(descargalo desde infospyware.com)
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Saludos