Hola por favor realiza lo siguiente

Descarga Cleaner + Manual para eliminar cookies y archivos temporales de internet
realiza un escaneo en linea con Ewido Online Scan + Manual al terminar el escaneo das a Remove All Infections
realiza un escaneo en linea con Kaspersky Online Scaner + Manual

pegas los reportes que te genere Ewido y Kaspersky
saludos ..