Hola la vdd no conosco mucho del tema pero si es cierto lo que dijo Gwain26 es cierto necesitas bajarte las herramientas para eliminar los trojanos o spyware que esten utilizando.

No he utilizado el avg pero la malloria de los antivirus con seguridad a internet tiene la opcion de bloquear la coneccion a internet, puedes bajar las herramientas contra los virus, spyware y malware y reiniciar tu compu en modo a prueba de fallos tambien recomendaria que no dejases con opciao a acceso a internet, entonces pasas los programas como indican sus manuales y los datos que te de los posteas en el foro para que un experto te asesore mejor.

Tambien estaria bien que ademas consiguieras un firewall como el comodo o el avast aunque la vdd no se cual sea el que mejor te sirva seria bueno que tambien preguntases eso a un usuario experto.