firewall, solucionado, en el dibujo del programa de la barra abajo, le he dado al boton derecho de el ordenador y en la opcion de abajo me salia varias interrogaciones y una x le di y se acerrado el vinculo, luego como me dijiste fui a archivos de programa y ahora si me dejo, era por que el programa estaba en funcionamiento y no me dejaba eliminarlo, luego e hecho lo mismo con los programas del menu de inicio, muchas gracias por todo tus consejos, han sido de gran ayuda, por cierto con el cleanner que hago? lo dejo hay por si las moscas verdad. saludos