No es tan dificil bajas todos los programas mencionados:
los actualizas, entras en modo seguro (como te indica el manual) ejecutas las herramientas de a una.
reinicias en modo normal y pasas el Ccleaner como esta indic

He bajado un fs-fixbagle y lo he ejercutado, pero no me ha generado el report, me daba acceso denegado. Asi que he ejecutado el malwarebytes y ha puesto en cuarentena como 19 archivos, he eliminado cookies y arch.temporales de int. y he reiniciado. El messenger sigue funcionando. Pero al instalar de nuevo norton 360
sigue diciendo que hay un error y no me deja instalarlo

Mañana lo intento de nuevo, aqui ya es muy tarde. Gracias de todos modos







Suerte[/quote]