mira aqui esta la liga del que yo descargue, bueno toma en cuenta que mi computadora es dv2225la y tiene windows vista, si quieres navega por la pagina hasta que encuentres tu modelo de lap y el driver que necesitas

HP Webcam Driver with Firmware Upgrade for Microsoft Windows Vista HP Pavilion dv2225la Notebook PC

y la verdad no se porque no te ayudaron, el soporte tecnico por chat de hp es bastante bueno, pero si no haz lo qeu te digo y ya en ultima instancia contacta nuevamente con soporte de hp por medio del chat

espero haber ayudado