- Ejecuta en modo normal Ccleaner.
- Usando primero su opción de "Limpiador" para borrar cookies, temporales de Internet y todos los archivos que este te muestre como obsoletos.
- Despues usa su opción de "Registro" para limpiar todo el registro de Windows (haciendo copia de seguridad).
- Realiza el analisis completo con Kaspersky Online Scanner.
- Pega el reporte de kaspersky.
Saludos.