Que tal Laura?

Este problema es causado porque los códecs u otros componentes instalados por algún software no son completamente compatibles con Windows Vista, como algunas versiones de DivX o Nero.

Yo, al igual que tu, tuve un problema similar y no tenía el Nero instalado. Leí que el paquete viejo de codecs ffdshow puede causar problemas también. Instalé la versión que está en la siguiente dirección: http://ffdshow-tryout.sourceforge.net/, así como un paquete de codecs actualizado para Windows Vista (Vista Codec Package 4.6.8) y problema resuelto.

Espero que sirva para tí.