HOLA disculpa si no te pude responder antes pues ando ocupado estas últimas semanas,y no sientas vergüenza pues no hay motivo.

Realiza lo siguiente:

- Descarga el AVG Free 8.0. y guardalo en tu escritorio luego cierra todas las aplicaciones que tengas abiertas(si es que las tienes) sea Msn, algún programa del office entre otras.

- Posteriormente dale doble click a lo que has descargado en tu escritorio y debe salirte dos o tres opciones una de ellas debe decir reparar o repair o algo realacionado a ello, dale click ahi en esa opción y deja que continue el proceso, una vez ello prueba desinstalarlo.

Regresas y me cuentas como te fue.

Saludos