Bienvenido al foro!
Tu conexión a internet se hace a través de autentificación? en este caso deberás pedirle a tu ISP (Servidor de Internet) que te dé el login y la contraseña para el acceso a la red
En caso de que tu conexión no necesite autentificación, dinos que sistema operativo usas?
Que fue lo último que se instaló/modificó antes de tener el problema?
Desde cuando ocurre?
Descarga (desde otra PC) el
Ewido Security Suite y sigue
estos pasos para hacerle un chequeo al sistema
sin saltarte ninguno
Salu2