Hola angeluss27.

Realiza lo siguiente.................

• Descarga Ccleaner.
  
• Descarga Dr Web-CureIT
  
• Descarga SDFix@AndyManchesta

• Apaga el Restaurar Sistema (solo en Win Me y XP) y activa "ver archivos ocultos".
  
• Reinicia en Modo Seguro (a prueba de fallos).
  1. Ejecuta Dr Web, siguiendo las instrucciones de su manual.
     
  2. Ejecuta SDFix;
     1. Entra en la carpeta C:\SDFix ubicada en el escritorio y haz doble clic sobre el archivo "Runthis.bat"
     2. Luego, presiona la tecla "Y" para que comience el chequeo,
     3. Al terminar, se creará un archivo dentro de la carpeta C:\SDFix llamado Report.txt,
     4. Copia y pega lo que indique ese reporte acá.
  3. Usa el CCleaner para limpiar el sistema.
     • Primero utiliza la opción de "Limpiador" para borrar cookies, temporales de Internet y todos los archivos que este te muestre como obsoletos.
     • Luego usa su opción de "Registro" para limpiar todo el registro de Windows (haciendo copia de seguridad).
  
  
• Reinicia en modo normal y realiza un escaneo completo del PC con Panda active Scan 2.0.

- Al terminar reactivas el "restaurar sistema" y deshaces "ver archivos ocultos".
- Pega los reportes generados por Panda ActiveScan, Dr.WebCure-It y SDFix para revisarlos.
- Para mayor comodidad imprime los pasos.

Saludos.