Gracias por la respuesta. Al seguir los pasos que me indicas lo primero que me ocurre es que no encuentro las opciones para mostrar los archivos ocultos. Puede ser que el virus lo haya eliminado?No puedo pasar del paso

6- En la carpeta "Archivos ocultos" seleccione "Mostrar archivos y carpetas ocultos".


Hasta nueva orden sigo con el proceso...ya tengo todo bajado en el ordenador y vo ya reiniciar en modo seguro a ver si hay diferencia. Ya te digo que no me aparece la opcion que pone que tengo que encontrar de mostrar archivos y carpetas ocultos...